Познер К.
| |
Библиография книг автора
 |
Гаттридж Э.
Познер К.
Эпплгарт М.
Работа с клиентами: Интернет и call-центры. Карманный справочник
В первую очередь, эта книга нужна всем сотрудникам, общающимся с клиентами по телефону или через Интернет, причем, не важно относят ли они себя к сотрудникам центра обработки звонков или компании, осуществляющей коммерческую деятельность через Интернет....
|
Нет в наличии |
 |
Познер К.
Эпплгарт М.
Управление проектами. Карманный справочник
Полный карман советов, техник и приемов, нацеленных на эффективное управление задачами - для лидеров и членов команд....
|
Нет в наличии |
 |
Гаттридж Э.
Познер К.
Эпплгарт М.
Работа с клиентами: Интернет и Call-центры. Карманный справочник
В первую очередь, эта книга нужна всем сотрудникам, общающимся с клиентами по телефону или через Интернет, причем, не важно относят ли они себя к сотрудникам центра обработки звонков или компании, осуществляющей коммерческую деятельность через Интернет....
|
Нет в наличии |