Информация об авторе

Барлоу Д.


Библиография книг автора

« | Предыдущая | 1 | 2 | Следующая | » | Всего: 2 страницы

Беспощадные отношения. Как давать отпор газлайтерам, абьюзерам, нарциссам Барлоу Д.
Беспощадные отношения. Как давать отпор газлайтерам, абьюзерам, нарциссам
Пытались ли вас когда-нибудь убедить в том, что \\\"ничего не было\\\", \\\"тебе показалось\\\" и вообще \\\"ты всё выдумал\\\"? Если ваши чувства обесцениваются, вашими мыслями манипулируют, а ваша реальность отрицается - это классические проявления газлайтинга, которые требуют серьёзного внимания....
от 699 руб.
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Барлоу Д. Меллер К.
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Из книги вы узнаете: - зачем люди пишут негативные отзывы; - помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; - почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; - как обращать негатив в свою пользу; - кому и куда писать жалобы....
от 537 руб.
Совладание с тревогой и паникой. Руководство психотерапевта Барлоу Д. Краске М.
Совладание с тревогой и паникой. Руководство психотерапевта
Настоящее издание написано и исправлено разработчиками программы лечения панического расстройства и агорафобии. Оно дает в распоряжение психотерапевтов весь инструментарий, необходимый для эффективного лечения этих заболеваний....
1499 руб.
Совладание с тревогой и паникой. Рабочая книга клиента Барлоу Д. Краске М.
Совладание с тревогой и паникой. Рабочая книга клиента
Испытываете ли вы приступы страха, сопровождаемые учащенным сердцебиением, дрожью, головокружением и ощущением нереальности происходящего, которые заставляют вас думать, что вы больны, умираете или теряете рассудок? Мешают ли вам подобные переживания выполнять свои повседневные обязанности или заниматься обычными делами?...
1248 руб.
Mass Effect. Том 2. Основание Барлоу Д. Уолтерс М.
Mass Effect. Том 2. Основание
Вся серия \\\"Основание\\\" под одной обложкой! Креативный директор Mass Effect Мак Уолтерс написал эпичную историю, действие которойпроходит через всю трилогию Mass Effect, шедевр научной фантастики от BioWare! Комиксы по серии, совершившей революцию в видеоиграх, возвращаются с каноничными историями о самых любимых персонажах этой вселенной!...
Нет в наличии
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство Барлоу Д.
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и......
от 671 руб.
Звёздные войны. Дарт Мол. Сын Датомира Барлоу Д.
Звёздные войны. Дарт Мол. Сын Датомира
Давным-давно в далёкой Галактике… «Звёздные Войны» фантастическая сага Джорджа Лукаса, которую с полным правом можно назвать культовой. Эта удивительная история о борьбе добра со злом, герои которой полюбились не одному поколению: коварный......
Нет в наличии
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Барлоу Д. Меллер К.
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами....
Нет в наличии
Звездные войны. Дарт Мол. Сын Датомира Барлоу Д.
Звездные войны. Дарт Мол. Сын Датомира
Давным-давно в далёкой-далёкой Галактике… \\\"Звёздные Войны\\\" - фантастическая сага Джорджа Лукаса, которую с полным правом можно назвать культовой....
Нет в наличии
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество Барлоу Д.
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество
Предлагаемая книга - это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом. Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на бренд процесс предоставления услуг....
Нет в наличии
Жалоба как подарок Барлоу Д. Мёллер К.
Жалоба как подарок
Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на жалобы — они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес. Ноу-хау авторов — восьмишаговая формула «жалоба = подарок»....
Нет в наличии
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Барлоу Д. Меллер К.
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами....
Нет в наличии
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Барлоу Д. Меллер К.
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами....
536 руб.
Как найти любовь в Интернете: советы от Cosmopolitan Барлоу Д.
Как найти любовь в Интернете: советы от Cosmopolitan
Книга является пошаговым руководством по знакомствам в Интернете, написанное колумнисткой авторитетного Cosmo....
Нет в наличии
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество Барлоу Д. Стюарт П.
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество
Брендинг является неотъемлемой частью современной стратегии бизнеса. Но хотя существуют десятки книг о брендинге продуктов и маркетинговых кампаний, никто до сих пор не использовал логику и методы данного процесса в области сервиса. Книга "Сервис, ориентированный на бренд....
Нет в наличии
« | Предыдущая | 1 | 2 | Следующая | » | Всего: 2 страницы