Эта книга – практическое пособие для всех, кто хочет сделать своих клиентов счастливыми и вырасти профессионально. Она будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам в области клиентского сервиса, маркетинга и продаж. Автор – высококвалифицированный руководитель клиентской поддержки в IT-компании....

Настоящая монография посвящена проблеме устойчивого развития современной России. Особое внимание уделяется факторам экономического роста, а также гуманитарным аспектам развития страны....

В сборнике представлены материалы Международной научно-практической конференции «Устойчивое развитие регионов России: вызовы, риски, стратегии», состоявшейся 19 мая 2017 года в Орловском филиале Финуниверситета....

Моя книга – о любви и надеждах и о том, как это сохранить. О страхах и чувстве вины и о том, как их преодолеть. О том, что нужно прекратить раздражаться без весомого повода, ведь мир мы криками не изменим, а сиюминутное влияние над ситуацией – это призрачная власть....

Настоящая монография посвящена проблеме устойчивого развития современной России. Особое внимание уделяется факторам экономического роста, а также гуманитарным аспектам развития страны. Издание представляет интерес для студентов, магистрантов,......

В пособии представлены тесты для самостоятельной работы студентов по курсу «Лексикология английского языка». Основной целью пособия является выработка способности студентов к самостоятельному изучению предмета и его базовых теоретических положений....