Из книги вы узнаете: - с чего начать: ставим диагноз; - каковы плюсы и минусы сложных характеров; - как победить вредину его же оружием; - можно ли противостоять натиску человека-\\\"танка\\\"; - есть ли место всезнайкам, молчунам и нигилистам в вашем коллективе....

Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложнохарактеров,......

Многие сталкивались с ситуациями, когда, казалось бы, отлаженный механизм сотрудничества в коллективе начинает давать сбои, становится тяжело, а иногда просто невозможно эффективно работать. Причиной тому часто бывают окружающие, с которыми тяжело наладить деловые отношения....