Монография является результатом комплексного исследования процесса эволюции розничной торговли. В монографии описаны теоретические и практические аспекты развития торговой отрасли в России и за рубежом. Сформирована теоретическая база для развития интеграционного потенциала торговых организаций....

В книге приводятся сведения по морфологии, распространению, биологии и практическому значению 37 видов кровососущих комаров европейского северо-востока России. Даны определительные таблицы для имаго и личинок сем. Culicidae региона. Анализируется зональное распределение видов и ареалогическая структура фауны комаров региона....

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке. В книге излагаются такие темы, как этическая и социальная ответственность, профессиональная этика и этикет предпринимателя, торговая марка услуг, роль брендинга в торговле, стратегия обслуживания и управление продажей....

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке. В книге излагаются следующие темы. Виды и особенности услуг торгового сервиса. Оценка уровня обслуживания. Классификация торговых услуг, жизненный цикл услуг, основные принципы разработки услуг....

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке. В книге излагаются следующие темы. Мерчандайзинг в розничной торговле: планировка торгового зала и создание микроклимата продаж, выкладка товаров, основные принципы и правила коммерческого показа товаров....