В книге представлены оригинальные тексты (цитаты, пословицы, поговорки, шутки, тосты), служащие вспомогательными средствами для обслуживания переговорного процесса. Предлагаемые материалы помогут снять напряжение в конфликтной ситуации, расположить к себе партнера, лаконично и точно выразить мысль. Многообразие текстов позволит выбрать подходящие с учетом национальных и культурных особенностей, возраста собеседника ...