Изложены концептуальные основы интеллектуальных сетей (ИС) связи, их архитектура, принципы предоставления услуг, вопросы стандартизации.
Представлена концептуальная модель ИС (Q.I 201), включающая плоскость услуг (Q.1211), глобальную функциональную плоскость (Q.1203), распределенную функциональную плоскость (Q.1214). Подробно описаны наборы услуг CS-1, CS-2 ...