Цель данного учебного пособия - научить грамотно вести телефонные переговоры на английском языке. Благодаря данной книге общение с менеджером по кадрам, бронирование билетов и мест в гостинице, заказ товаров и услуг, а также первичное общение с врачом по телефону станут понятными и простыми....