Ополченов И.И.
| |
Библиография книг автора
 |
Ополченов И.И.
Управление качеством в сфере услуг
В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности....
|
Нет в наличии |
 |
Ополченов И.И.
Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции: Учебное пособие
Дается определение сущности маркетинга как концепции ведения бизнеса, важнейшей составляющей в управлении всей хозяйственной и конструктивной деятельностью, направленной на экономический и стратегический успех организаций сферы туризма....
|
Нет в наличии |