Отельер-практик. Обладатель премии «Лучший Генеральный менеджер» 2020 года по версии Russian Hospitality Awards, спикер отраслевых форумов, наставник и преподаватель Светлана Бурова делится опытом и профессиональными советами о любимом деле в легкой доступной форме. Редкий формат прикладной книги о бизнес-процессах....

В книге изложены актуальные проблемы теории и практики социальной работы. Даны методологические основы современной социальной деятельности. Проанализированы социальные проблемы различных групп нас ения. Расс отрено становление социальной работы как профессиональной деятельности....