Авторы этого путеводителя фактически выполнили "бенч-маркинг" процесса бенчмаркинга, изложив в книге все необходимое для того, чтобы добиться наилучшей работы вашей организации или любого ее подразделения.
Это первая книга, в которой вы можете подробно узнать обо всех успешных методах бенчмаркинга - закупках конкурирующих продуктов, инженерном анализе продуктов, анализе процесса производства и бизнеса ...