Привычная жизнь с родителями в уютном доме осталась позади, и теперь вокруг Оливера и Софи только мрачные стены приюта и неумолимо приближающаяся зима. Попечительница не сильно хлопочет: еда здесь очень скудная, поленья в камине прогорают быстро, и с утра в спальнях так холодно. Однажды в городе появляется таинственный незнакомец в чёрном цилиндре....