Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке - свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка ...

Чтобы добиться успеха в профессии секретаря, нужно уметь не только встречать посетителей и вести телефонные переговоры - что тоже непросто, но и разбираться во всех тонкостях делопроизводства, грамотно планировать день руководителя, знать психологию делового общения и многое другое ...

Секретарь - лицо компании, это первый человек, с которым сталкиваются люди, приходя в ту или иную организацию. От того, какое производит впечатление секретарь, зависит и впечатление от компании в целом. Компания и ее сотрудники не должны стесняться своего "лица" ...