Информация о серии

Книги серии «Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху»

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе Чоу Ч.
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ....
699 руб.
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе Чоу Ч.
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ....
559 руб.
Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии Кайл М.
Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии
Совершая покупку, человек руководствуется не разумом, а чувствами. Восторгом, любопытством, завистью, страхом и даже отвращением. Кайл М.К. – американский эксперт по эмоциональному интеллекту – изучил успех таких компаний, как Disney, Apple или Starbucks, и выстроил собственный подход к сердцу и кошельку клиента. И назвал его «Экономикой эмоций»....
589 руб.
Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии Кайл М.
Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии
Восторг, любопытство, зависть, страх и даже отвращение – этими чувствами, а вовсе не разумом руководствуется человек, совершая покупку. Кайл М.К. – американский эксперт по эмоциональному интеллекту – изучил успех таких компаний, как Disney, Apple и Starbucks, и выстроил собственный подход к сердцу и кошельку клиента....
469 руб.
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании Миллер М.А.
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервью у владельцев и топ-менеджеров, которым удалось наделить свои компании «прилипчивой силой»....
499 руб.
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании Миллер М.А.
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервью у владельцев и топ-менеджеров, которым удалось наделить свои компании «прилипчивой силой»....
439 руб.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Даффи Д.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это управление их ожиданиями и памятью....
619 руб.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Даффи Д.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это управление их ожиданиями и памятью....
519 руб.