Барышева А.Д., Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления
Питер, 2013 г., 978-5-496-00288-2
Описание книги
В большом количестве бизнесов основной канал продвижения и 90% продаж - это личные продажи. Дополнительные каналы - интернет-продвижение, директ-маркетинг, специальные мероприятия, выставки - играют сопутствующую роль. Однако во многих российских компаниях личные продажи почти никак не управляются и отданы на откуп продавцов. Предполагается, что продавцы \"сами знают, как продать\"; \"сами должны быть заинтересованы, чтобы больше продать\"; \"надо просто, чтобы продавцы были активнее\" и т.д. Такой непрофессиональный подход к управлению отделом продаж резко снижает эффективность продаж, сильно затрудняет выход на новые рынки, тормозит развитие компании. В своей книге один из лучших тренеров России описывает основные инструменты управления отделом продаж, имеющие практический прикладной характер. Каждая глава содержит ссылки и примеры из практики российских и зарубежных компаний, которые иллюстрируют применение инструментов продаж.
Издание адресовано профессионалам, чья деятельность связана со сферой сбыта: собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам.
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Предисловие. О продажах "по-взрослому", с
картинками
Глава 1. Системный подход
Почему система важна
Элементы системы продаж на рынке В2В
Глава 2. Портрет клиента. Тот, кто должен нам
деньги
Глава 3. Продукт
Нет продукта - нет продаж
Как выбрать вектор движения
Сервис и развитие продаж
Пять шагов по усилению собственного продукта
Что делать с конкурентами
Глава 4. Система взаимодействия с клиентом
Жизнь сегмента с высоты птичьего полета
Групповые профессиональные мероприятия
Директ-мейл
Самый лучший инструмент интернет-продвижения
Глава 5. Структура отдела продаж
Вопросы структуры
Различные принципы формирования структуры
отдела продаж
Технология продаж и "продуктовая" инструкция
Менеджер отдела активных продаж
Специалист отдела маркетинга
Как наладить взаимодействие между
коммерческими
структурами?
Сколько менеджеров должно быть в
подразделении?
Глава 6. Контент
Пора управлять контентом
Что у вас хранится в карточке клиента?
Сценарий продаж
Лист подготовки-отчета
Глава 7. Мотивация торгового персонала
Специфика системы стимулирования персонала
Материальное стимулирование
План-отчет
Нематериальное стимулирование
Глава 8. Обучение торгового персонала
Обучение как инвестиция
Ролевой тренинг
Роль управленческих процедур
Обучающее видео
Заключение. Семь ценных качеств
картинками
Глава 1. Системный подход
Почему система важна
Элементы системы продаж на рынке В2В
Глава 2. Портрет клиента. Тот, кто должен нам
деньги
Глава 3. Продукт
Нет продукта - нет продаж
Как выбрать вектор движения
Сервис и развитие продаж
Пять шагов по усилению собственного продукта
Что делать с конкурентами
Глава 4. Система взаимодействия с клиентом
Жизнь сегмента с высоты птичьего полета
Групповые профессиональные мероприятия
Директ-мейл
Самый лучший инструмент интернет-продвижения
Глава 5. Структура отдела продаж
Вопросы структуры
Различные принципы формирования структуры
отдела продаж
Технология продаж и "продуктовая" инструкция
Менеджер отдела активных продаж
Специалист отдела маркетинга
Как наладить взаимодействие между
коммерческими
структурами?
Сколько менеджеров должно быть в
подразделении?
Глава 6. Контент
Пора управлять контентом
Что у вас хранится в карточке клиента?
Сценарий продаж
Лист подготовки-отчета
Глава 7. Мотивация торгового персонала
Специфика системы стимулирования персонала
Материальное стимулирование
План-отчет
Нематериальное стимулирование
Глава 8. Обучение торгового персонала
Обучение как инвестиция
Ролевой тренинг
Роль управленческих процедур
Обучающее видео
Заключение. Семь ценных качеств
Об авторе
Отзывы
Полезная книга, хорошее пособие с массой интереснейших примеров [25 April 2014]
Правильно написанная книга, с множеством хороших идей.
+ [10 April 2014]
Очень интересно, благодарю за ценную информацию! Обязательно прочту!
книга о продажах [ 9 April 2014]
мне как руководителю по коммерческой деятельности эта книга помогла определиться с основами построения правильной системы продаж, т.к. наша организация действует не так давно и всё строится "с нуля". спасибо автору за систематизацию опыта коллег!
Наверняка полезная книга [ 9 April 2014]
Наверняка отличная книга, необходимая информация и знания структуризированы и разложены по полочкам.
Очень интересно [ 8 April 2014]
С автором впервые познакомилась на тренинге, который был прежде всего живым, интересным и очень полезным. После массы тренингов, тренинг и литература этого автора действительно заинтересовала. Будет очень интересно прочитать эту книгу, т.к. первая книга "Как продать слона" очень интересна и главное - полезна. Ее нужно прочитать всем, кто хочет заниматься действительно продажами, а не их подобием!
Иди вперед! [ 8 April 2014]
Вы продолжаете плакаться, что мало клиентов и нет продаж? Надо учиться , идти вперед с новыми знаниями, к новым успехам. Прочитать новую книгу, в которой практическими советами с тобой делиться специалист - это еще только пол дела, применить успешный опыт коллег на своей практике - вот это будет твоим шагом вперед.
книга обалденная [ 8 April 2014]
Являюсь руководителем одного из офисов продаж. После прочтения книги начал пользоваться советами, применять все на практике. Реально работает и очень помогает! Советую!
Отличный автор [ 8 April 2014]
Отличная книга. С удовольствием так же читаю все рассылки автора.
Еще одна полезная книга [ 8 April 2014]
В свое время понравилась книга автора «Как продать слона». «19 инструментов управления» не менее интересная и полезная книга, которая описывает технологии системных продаж.
Начни с нуля [ 8 April 2014]
Так сложилось, что в 44 года пришлось сменить сферу деятельности. Устроился в большую торгово-промышленную компанию, с совершенно незнакомой для меня продукцией. Ощущал большую нехватку информации по технологии продаж. Долго искал полезные книги по системе продаж B2B. Данная книга помогла расставить приоритеты и построить личный план развития. Рекомендую всем кто хочет получить результат.
Полезная книга [ 8 April 2014]
Интересная и полезная книга. Много полезной информации, помогает структуризировать имеющиеся знания и получить новые. Спасибо автору.
Много интересного. [ 8 April 2014]
Начинал читать эту книгу,но в другом городе.Когда уехал,книга осталась там.Из того что успел прочитать-очень интересно и познавательно,хотелось бы дочитать ее до конца и узнать сухие инструменты продаж.
Как только книга будет на руках,обязательно оставлю полноценный отзыв.
Как только книга будет на руках,обязательно оставлю полноценный отзыв.
Классная книга [ 8 April 2014]
Я нашел в этой книге много практических советов.Выражаю за это огромную благодарность автору. Книга в целом хорошая. Если оценивать по пятибалльной шкале, то четверку можно поставить. Советую.
Отличная книга [12 March 2014]
Отличная книга с конкретными советами, как построить отдел продаж! На мой взгляд очень важно, что написана российским автором, который понимает нашу действительность. В книге даны только практические рекомендации, проверенные в деле. Остается только примерить к своей компании и внедрить! Материал дан в комплексе, поэтому думаю, что даже опытный коммерческий директор найдет для себя что то новое.
Обязательно к прочтению [ 5 March 2014]
Отличная книга, с описанием конкретных шагов по построению отдела продаж! Радует, что становиться все больше наших отечественных авторов, которые делятся реальными знаниями, проверенными в российской действительности. Обязательно к прочтению для тех кто хочет создать профессиональный отдел продаж!
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Ритуальный оракул Магия зеркал, 53 карты + инструкция
Представляем вам новую профессиональную колоду Любови Никифоровой (Отилы), являющуюся продолжением ранее изданной и уже популярной колоды «Ритуальный Оракул». В ней вы познакомитесь с азами работы с зеркалами, видами магических воздействий и способами их снятия.... |
|
Оракул Норн. Нити судьбы, 45 карт+инструкция
Оракул Норн: нити судьбы - действительно уникальная колода. Предсказывать будущее или узнавать обстоятельства прошлого и настоящего помогают Боги, Богини и герои Древней Скандинавии. Они дают подробное описание грядущих событий, которое напрямую зависит не только от обстоятельств, но и от характера человека, который хочет узнать свое будущее.... |
|
Оракул Вселенской любви Ангелов, 72 карты + инструкция
Оракул Вселенских Ангелов — это уникальная колода карт, созданная для тех, кто ищет направление и поддержку в области любви и добра от духовного мира Ангелов. Колода состоит из 72 карт, на каждой из которых изображен Ангел.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Барышева А.Д., Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
