Информация о книге

5-8183-0615-1, 978-5-8183-0615-5

Главная  » Тематика определяется » Почему вы не можете определить стратегических клиентов

Чевертон П., Почему вы не можете определить стратегических клиентов


серия: Если вы такой умный...
Гранд-Фаир, 2004 г., 5-8183-0615-1, 978-5-8183-0615-5 , 208*140*8 мм., тираж: 5000


Описание книги

Определение стратегически важных клиентов в настоящее время является неотъемлемой частью любого успешного бизнеса. Следуя четким рекомендациям Питера Чевертона, вы поймете, как определить ключевых клиентов, как удержать клиентов в условиях жесткой конкуренции, как добиться роста бизнеса путем привлечения новых покупателей, как управлять клиентами на региональном и глобальном уровне, как создать бизнес, ориентированный на потребителя, и добиться оперативной эффективности и совершенства. Для широкого круга читателей.

Ключевые слова


  Бизнес-путь 


Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

ПРЕДИСЛОВИЕ
Вступление. НАЧНЕМ СНАЧАЛА
Глава 1. ШАГ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Глава 2. ШАГ 2. ПОНИМАНИЕ НАЛИЧИЯ РЕСУРСОВ
Глава 3. ШАГ 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
ОТБОРА
Глава 4. ШАГ 4. СОЗДАНИЕ КАРТЫ
ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Глава 5. ШАГ 5. ФОРМИРОВАНИЕ
МАРКЕТИНГОВОГО
ПЛАНА И СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
Глава 6. ШАГ 6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТРИЦЫ
ИДЕНТИФИКАЦИИ И ОТБОРА КЛЮЧЕВЫХ КЛИЕНТОВ
(KAISM)
Глава 7. ШАГ 7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФАКТОРОВ
ПОКУПАТЕЛЬСКОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ
Глава 8. ШАГ 8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОБСТВЕННЫХ
СИЛЬНЫХ
СТОРОН
Глава 9. ШАГ 9. ОТБОР И КОММУНИКАЦИЯ
Глава 10. ШАГ 10. ПОВТОРЕНИЕ, ПОВТОРЕНИЕ,
ПОВТОРЕНИЕ
Глава 11. СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ


Об авторе

Чевертон П.


Отзывы

не впечатлило  [19 April 2013]
Мне показалось кашей в смеси с банальщиной. Не впечатлило. Может я не прочувствовал. Книжка короткая, всего полторы сотни страниц, так что если хотите - рискните и узнайте прав я, или нет.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы 

В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач....

План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями 

Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера....

На ферме. Книжка с наклейками 

Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Чевертон П., Почему вы не можете определить стратегических клиентов в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.