Информация о книге

9087536488

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Финансы. Банковское дело. Фондовый рынок. Страхование » Финансы » Расчетные отношения » Metrics for Service Management: Designing for ITIL

Brooks P., Metrics for Service Management: Designing for ITIL

2012 г., 169 стр., 9087536488


Описание книги

This title is the sister book to the global best-seller Metrics for IT Service Management. Taking the basics steps described there, this new title describes the context within the ITIL 2011 Lifecycle approach. More than that it looks at the overall goal of metrics which is to achieve Value. The overall delivery of Business Value is driven by Corporate Strategy and Governance, from which Requirements are developed and Risks identified. These Requirements drive the design of Services, Processes and Metrics. Metrics are designed and metrics enable design as well as governing the delivery of value through the whole lifecycle. The book shows the reader how do achieve this Value objective by extending the ITIL Service Lifecycle approach to meet business requirements.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Brooks P.


Последние поступления в рубрике "Расчетные отношения"



Война валют Война валют Хунбин С.

Книга «Война валют» раскрывает секреты мирового богатства, разоблачает аферистские схемы в системе международных финансов, рассказывает о ранее неизвестных исторических фактах. Кто в действительности самый богатый в мире? У кого в руках находятся федеральные резервы США? Остался ли кризис позади или же мы приближаемся к его новому витку?...

Международное долговое финансирование: основные формы и механизмы Международное долговое финансирование: основные формы и механизмы Балюк И.

В монографии рассмотрены особенности работы на международном долговом рынке, а также основные инструменты долгового финансирования с точки зрения возможности их практического применения....

Карточный дом Карточный дом Денисов А.В., Храбрый О.

Авторы прослеживают механизмы скрытых монетарных интервенций на финансовых рынках, начиная с XVII в. и заканчивая валютными спекулятивными атаками XXI в....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Brooks P., Metrics for Service Management: Designing for ITIL в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.