Данное издание системно раскрывает базовые понятия проблем и инструментов маркетингового подхода к управлению, построения маркетинговых стратегий фирм, реализации основных функций маркетинга. Представлены перспективные направления и формы маркетинговой деятельности, которые будут востребованы в XXI веке, включая Интернет-маркетинг, маркетинг интеллектуального капитала, маркетинг территорий. Основной массив фактических данных, приложений, примеров, ситуаций, показательных для маркетинга, отражает практику становления рынка в условиях современной России. Обобщен более чем десятилетний опыт преподавания автором маркетинга в различных общеобразовательных учреждениях, в том числе в ведущих отечественных академиях и институтах. Для студентов и слушателей систем профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по экономическим специальностям, маркетингу, менеджменту, для всех, кто стремится освоить маркетинг и сделать его реальным инструментом формирования цивилизованного рынка в России. Допущено Министерством образования РФ. 6-е издание, стереотипное.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1
Как возник и что представляет собой маркетинг?
Когда и как появился маркетинг?
Основные этапы становления и развития
маркетинга
Маркетинговый подход в менеджменте
Развитие маркетинга в отдельных сферах
экономической жизни
Так что же такое маркетинг?
ГЛАВА 2
Эволюция маркетинга в России
Ситуация старта: начало девяностых
Антимаркетинговые стереотипы
Эволюция маркетинга на уровне фирм при
переходе к рынку
Отношение к маркетингу в современной России
ГЛАВА 3
Информация, исследования, консультирование и
образование
по маркетингу
Информация в маркетинге и ее источники
Маркетинговое исследование - что это такое?
Маркетинговое консультирование
Маркетинговое образование и подготовка
маркетологов
ГЛАВА 4
Поведение потребителей
Современная теория потребностей
Классификация потребителей и основные
характеристики
покупателя
Мотивация потребителя и факторы, влияющие
на покупательское поведение
Процесс выбора товара потребителем и принятия
решения
о покупке
Стратегический маркетинг
Маркетинг-микс - предтеча стратегического
маркетинга
Стратегический маркетинг
Содержание стратегической маркетинговой
деятельности
Критерии классификации, генезис и виды
стратегий
(детализация на примере коммуникаций)
Последовательность этапов формирования
стратегии
ГЛАВА 6
Организация, планирование
и бюджет маркетинга
Традиционные и современные организационные
структуры
службы маркетинга
Организация маркетинговой деятельности
Прогнозирование и снижение рисков
Маркетинговое планирование
Бюджет маркетинга
ГЛАВА 7
Товар и товарная политика
Что такое "товар" в маркетинге?
Подходы к классификации товаров и услуг
Качество и конкурентоспособность товара
Ассортимент и номенклатура
Сервис
Сегментирование рынка и позиционирование
товара
Разработка новых товаров и их жизненный цикл
Маркировка, торговая марка, бренд и упаковка
Проблемы товарной политики в России
ГЛАВА 8
Ценовая политика в маркетинге
Что такое "цена"?
Основные факторы, цели, трудности и проблемы
ценообразования ...
Методы формирования цен
Адаптация цен
Ценовая эластичность спроса, восприятие ценовых
изменений
и ответные реакции потребителей
Цены в условиях конкуренции
Участие государственных и муниципальных
органов управления
в ценообразовании
Специфика ценовой политики в России
Маркетинговые коммуникации
Сущность и виды маркетинговых коммуникаций,
тенденции развития
Общая характеристика рекламы
Специфика и развитие средств распространения
рекламы
Планирование и бюджет рекламы ли
Требования современной рекламы, ее особенности
и тенденции
в России
Состояние и динамика других форм коммуникаций
ГЛАВА 10
Товародвижение и торговля
Сущность и функции товародвижения и сбыта
Каналы сбыта: виды, выбор, построение и
управление
Логистика
Маркетинг закупок
Маркетинг продаж
Становление нового сбыта и торговли в России
ГЛАВА 11
Интернет-маркетинг
Возможности, сущность и задачи маркетинга в
компьютерных сетях
Российская часть Интернета и перспективы
маркетинга
Реклама в Интернете
Мифы сетевого маркетинга и их развенчание
Традиции поведения пользователей Интернета
Методы Интернет-маркетинга
Оценка и способы повышения эффективности
Пример: Интернет-коммуникации в банковском
маркетинге
в России
ГЛАВА 12
Маркетинг товаров для производства
Категории товаров для производства
Поведение предприятий как потребителей
Специфика маркетинга товаров для производства
Стратегии и осуществление функций маркетинга
История и специфика становления и развитая
российского рынка средств производства
В2В - электронная форма маркетинга
"бизнес-для-бизнеса"
Маркетинг интеллектуального капитала
Содержание, специфика интеллектуального
капитала
и функции маркетинга
Маркетинг человеческого капитала
Маркетинг организационного капитала
Маркетинг потребительского (клиентского)
капитала
ГЛАВА 14
Маркетинг территорий
Зачем, кому и какой нужен маркетинг территорий?
Маркетинг страны
Маркетинг региона
Маркетинг города
Маркетинг локальных мест
Интернет-маркетинг территорий
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Маркетинг в ближайшие десятилетия
ПРАКТИКУМ
1.Предыстория маркетинга в бывшем СССР: опыт
"Дзинтарс".
2. Кофейку не желаете?
3. Какие часики вам нравятся?
4. Когда у кумушек согласья нет.
5. Что делать мебельщикам?
6. Что у вас, ребята, в рюкзаках?
7. Сколько можно работать?
8. Сделайте мне красиво!
9. Ох, уж эти женщины!
10. Зачем нам это телевидение?
11. На первый-второй рассчитайсь!
12. Кто на новенького?