Информация о книге

1574443461

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Маркетинг. Реклама. PR » Маркетинг » Основы маркетинга » Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

Blumberg D., Blumberg D., Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

, 1574443461


Описание книги

As the service industry continues to grow more competitive and sophisticated, the need to develop a customer focused business strategy also continues to become more imperative. Managing High Tech Services Using a CRM Strategy explores how to manage and direct service organizations utilizing a high tech strategy supported by the Customer Service Management (CRM) infrastructure that will gain and retain your service organization's competitive edge. Donald Blumberg, an internationally recognized authority on service business strategy and the worldwide services market, with over 34 years of experience in consulting globally to a broad array of small, medium, and large corporations, provides a fresh and incisive look at how to successfully manage the service business. Mr. Blumberg shows you how to rethink the basic service business model and the key operational dynamics in order to optimize your service business, both strategically and tactically, generating significantly increased top...

Ключевые слова


  CRM 


Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Blumberg D.

Blumberg D.


Последние поступления в рубрике "Основы маркетинга"



Обнимите своих клиентов Обнимите своих клиентов 

Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды в США, построил поразительную систему удержания клиентов, основанную на сердечном отношении продавцов к покупателям и подробной базе данных. Его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно....

Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2-х частях. Часть 2. Smm, рынок m&a. Учебник и практикум для академического бакалавриата Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2-х частях. Часть 2. Smm, рынок m&a. Учебник и практикум для академического бакалавриата Музыкант В.Л.

Во второй части учебника подробно рассматриваются особенности интегрированных коммуникаций в социальных сетях, специфика и практика применения вирусного маркетинга, стоимостные характеристики медиаплана офлайн- и онлайн-СМИ, построение коммуникаций на......

Маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум для академического бакалавриата Маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум для академического бакалавриата Николаевна(редактор) Ж.

В учебнике раскрываются содержание и специфика маркетинговых коммуникаций в организациях сферы товарного обращения, промышленного производства, сферы услуг. В издании удачно сочетается теория и практика....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Blumberg D., Blumberg D., Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.