Я с интересом и немалой долей удивления отнёсся к тому, что российский автор опубликовал книгу об успехах внедрения кайдзен на российском предприятии. Меня несколько насторожила, однако, фраза про четырёхкратный рост прибыли, но решил сначала познакомиться с книгой.

Она оказалась разочарованием.

Сразу замечу, что позволяю себе так говорить, потому что уже больше шести лет изучаю как учёный и практик вопрос современных управленческих концепций. Особое значение в моём спектре интересов занимают именно кайдзен и концепция бережливого производства.

Начну с субъективных вещей. Автор, который стал генеральным директором, как я понял, не маленького челябинского завода в 25-30 лет? Мне хочется верить в талантливых молодых людей в нашей стране, но вот гложут меня смутные сомнения. Особенно в том случае, когда директором завода становится в молодые годы человек не инженерной специальности.

В книге слишком часто сквозит местоимение "я". "Я провёл опрос", "я принял экзамен", "я сказал"... Складывается ощущение, что автор продвигает в книге себя как большого специалиста. Или решил уделить немало внимания себе любимому.

Однако, это всё домыслы. Факты интереснее.

I. Нам преподносится, что после внедрения кайдзен и BSC прибыль на следующий год ухнула аж в 4 раза вверх.
1. Сомнительно. Практика показывает, что такой резкий скачок не может произойти исключительно за счёт внедрения двух концепций.
2. Эффект от управленческих концепций на прибыль не проявляется так резко потому, что его характер постепенный и накопительный. Автор упускает из виду ключевое положение философии кайдзен - постепенно улучшение, пошаговое. Но постоянное. А на заводе вдруг - уууух! - и взлетела прибыль.
3. Само представление динамики чистой прибыли завода сделано по всем каноном консалтинговых агентств. Автор сравнивает показатели за 2004-2010. Но сознательно за базовый год не берёт 2004, потому что будет видно, что прибыль росла с 2004 по 2008-й год! Разными темпами, но росла. И в 2009 году вдруг рухнула вниз. Я не знаю специфики данного завода, но сомневаюсь, что на него сильно влияла международная ситуация.
4. Нет абсолютных данных, в том числе - по другим показателям, демонстрирующих на какие именно финансовые параметры и как повлиял кайдзен.

II. К сожалению, автор демонстрирует ошибочное понимание философии кайдзен и родственных ей подходов.
1. Под кайдзен автор подгоняет все остальные системы и технологии, что не совсем корректно. Кайдзен служит основой, а вовсе не включает их в себя.
2. А вот многие из них уже поглощены концепцией бережливого производства.
3. Автор много говорит про "муда", но ни единого слова им не сказано о концепции бережливого производства. Вот это очень дивно, учитывая, что "муда", "мури" неразрывно связаны именно с КБП.

Вся книга сводится к тому, что автор на бытовом уровне излагает применение ряда положений кайдзен и других управленческих технологий из своего заводского опыта. Не показаны стратегические и тактические уровни, которые затрагиваются в процессе. Некоторые идеи преподносятся как значительное достижение или нечто экстраординарное: например, утрированные "мозговые штурмы". Рассказывать о практике 5S вплоть до того, куда были переставлены разные типы инструментов, - по меньшей мере странно. Также не понимаю, какую ценность для читателей представляют разговоры автора с коллегами и сотрудниками на уровне "я сказал ему пойти в цех и самому посмотреть". Всё это обильно перемежается квазифилософскими умозаключениями, которые там просто неуместны.

Особое удивление для меня представило наличие рассказов о том, в какие цвета в рамках 5S красили станки - фисташковый или оставляли изначальный красный...

Отдельно отмечу, что все иллюстрации выполнены в сером и чёрно-белом цветах. Из-за этого многие фотографии и элементы не разобрать. Вставки текста в серых рамках затрудняют восприятие. Их задача - обратить внимание на что-то, сделать лирическое отступление, но лирическое отступление полностью теряет свой эффект, когда приходится на полторы страницы...

Резюме: книга абсолютно не отражает заявленную тематику, не преподносит новый материал и не развивает известные подходы по-новому. Напоминает сумбурную презентацию истории завода. Что ж, радует, что на наших предприятиях хотя бы в такой форме пытаются внедрять управленческие подходы. Лучше обратиться к работам Имаи, Вумека и Лайкера. Вот эти книги действительно будут полезны тем, кто планирует что-то внедрять.

Эта книга будет очень полезна всем, кто уже пытался или пока только планирует внедрить систему бережливого производства на производственном предприятии. Она очень практическая, автор рассказывает о кайдзен как о целостном подходе - как в организации производства, так и в работе с людьми. Я лично узнал много практически полезных моментов и понял, почему у нас кое-что ранее не получилось. Это действительно очень здорово, что есть люди, которые не просто трубят во всеуслышание о своих успехах, а также делятся реальным опытом и наработками.

Четырехкратное (!) увеличение прибыли - этого было достаточно, чтобы мотивировать меня прочесть эту книгу. Конечно, в первую очередь ее стоит читать тем, кто руководит производственными предприятиями. Но и остальные найдут в ней немало полезного - все-таки в ней описывается живой российский опыт. Хотя описанная автором система работает как целостный комплекс, особое внимание рекомендую обратить на главу, посвященную работе с людьми. Кого и как принимать на работу, мотивировать, управлять и увольнять. По крайней мере, мне эта часть оказалась наиболее полезна.

Концепция бережливого производства, или кайдзен, была весьма популярна в 2000-е годы, а сейчас интерес к ней стал понемногу снижаться. И напрасно. На мой взгляд, эта книга появилась очень вовремя - чтобы напомнить и показать, как грамотное внедрение бережливого производства на предприятии может кардинально повлиять на прибыльность и эффективность. В ней описывается уникальный опыт нашего, отечественного предприятия, и в этом дополнительная ценность. Если вы пробовали и у вас не получилось, или если вы так и не решились на внедрение методов кайдзен, прочитайте эту книгу, вы найдете ответы на многие практические вопросы.