Информация о книге

978-5-459-01513-3

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Бизнес. Предпринимательство. Торговля. Психология бизнеса » Психология бизнеса » Психология менеджмента » Отжимать — это нормально. Как получать максимум от сотрудников

Осадчук О., Отжимать — это нормально. Как получать максимум от сотрудников


серия: Бизнес-рецепты
Питер, 2012 г., 978-5-459-01513-3


Описание книги

Книга основана на опыте сотрудничества с российскими компаниями малого и среднего бизнеса самых разнообразных сфер деятельности: от частных медицинских клиник до ювелирных магазинов. По-настоящему крепкий бизнес, способный даже в тяжелые кризисные времена "оставаться на плаву", строится на 3 базовых принципах кадровой политики: - правильно подобранный персонал; - правильное проведенное обучение для персонала; - правильно организованный рабочий процесс. Именно соблюдение этих 3 факторов позволяет успешным фирмам искоренить работу "спустя рукава" и добиться максимальной отдачи от каждого отдела и сотрудника, своевременного и правильного выполнения работ в нужном объеме; перестать терять прибыль "на ровном месте" из-за банальных ошибок персонала; существенно снизить расходы на зарплату без потери качества выполняемой работы и, наконец, обрести больше свободного времени для решения первостепенных задач бизнеса и досуга. На страницах данной книги автор рассказывает о "фишках" и профессиональных секретах, которые она использует в своей работе, чтобы помочь компаниям достичь нужных результатов, а также приводит реальные истории из бизнес-практики.

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

  Литрес - 209 руб.

Читать онлайн


Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

От автора
1. О "тертых воробьях", "стреляных
калачах"
и "людях-гейзерах"
Не сотвори себе кумира
Кесарю - кесарево
2. От каждого - по способности
Можно ли зайца научить курить?
3. Я Вам звоню
Фэйс-контроль и дресс-код
Нанимая - выбирай!
Кто в доме хозяин?
Главное - чтобы костюмчик сидел
- Я ходил! - И я ходила!
- Я вас ждал! - И я ждала!
4. Очная ставка
Первое впечатление - обманчиво?
Я Вам пишу
Если можешь - докажи!
Игра в провокации и "подсмотрелки"
5. Проверка рекомендаций
Доверяй, но проверяй?
Думайте сами, решайте сами: просить или
не просить?
6. Как одна компания сэкономила на
персонале
7,6 тысяч у. е
Миссия выполнима!
А что на "выходе"?
7. Лебедь, рак и щука
Делегируй или умри?
Человеки-оркестры
Мы делили апельсин
8. О должностных инструкциях и
обязанностях
В чужой монастырь со своим уставом
Я знаю кунг-фу!
9. Раз дощечка, два дощечка
Приложение 1. Фрагмент Рабочего процесса
продавца-консультанта магазина сантехники
Приложение 2. Фрагмент Сценария работы
с покупателями продавца-консультанта
магазина сантехники
10. Есть ли у вас план, мистер Фикс? ,
БЛОК 1: Инструктаж о компании,
сотрудниках, клиентах и условиях работы
с клиентами
БЛОК 2: Ознакомление сотрудника с рабочим
процессом
БЛОК 3: Ознакомление с планами/
нормативами, критериями оценки работы
сотрудника
БЛОК 4: Ознакомление с системой отчетности
сотрудника
БЛОК 5: Ознакомление с ассортиментом
услуг/товаров, реализуемых компанией
БЛОК 6: Обучение техникам продаж/
переговоров с клиентами
11. Ученье - свет?
В ожидании "ЧУДА"
И снова о некурящих зайцах
Ап! И тигры у ног моих сели
12. Контрольная работа
Я тебе доверяю!
Два пишу - три в уме?
13. Никогда не сдавайся


Об авторе


Отзывы

Не тратьте время  [15 September 2014]
Бабца решила написать скандальную чушь, чтобы привлечь к себе внимание. Достойная ученица Жириновского.
Об этом стоит знать!  [30 October 2013]
Эту книгу мне порекомендовала подруга, которой в свое время дал прочесть ее руководитель.
Скажу сразу, что название книги привлекает внимание, но не отражает сути содержимого. Где, что и у кого будут отжимать в книге не говориться! (И Слава Богу!) Текст на самом деле хороший, и книга может спокойно стать методичкой начинающего начальника. Сомневаюсь, что человеку с огромным и успешным опытом она раскроет глаза. Хотя бывает и всякое.
Автор делится с нами советами и рекомендациями по улучшению не только работы персонала, но и работы самой компании. Она как бы поверхностно выворачивает наизнанку структуру фирмы. То что мы привыкли считать правильным, на самом деле оказывается грубой ошибкой! Приводится очень много примеров, все разъясняется и раскладывается по полочкам. Читается легко, все ясно и понятно!
Рекомендую!
Отличная книга  [24 September 2013]
Для тех кто не знаком с теорией управления и испытывает проблемы с персоналом, книга будет бесценна. Оксана пишет очень интересно и примеры приводит те,с которыми я столкнулся в реале.Но прочти эту книгу я раньше... Я наверняка не допустил бы столько ошибок... Отличная книга и читается очень комфортно,я не согласен с теми кто говорит, что читается сложно. Книга даёт пищу для размышлений.
нечитаемо  [20 September 2013]
Осилил за полтора часа
Нашел пару интересных мыслей, которые можно было описать на паре страниц.
Навкус и цвет конечно, но яхык местами отдает каким-то деревенским наречием.
Обилие закавыченных слов и тучи цитат не способствуют легкому чтению
Полное несоответствие Названия и Содержания!!!!!  [28 July 2013]
Мало того что Название СОВСЕМ не отражает содержание, а в книге речь идет о наборе и адаптации персонала, но эта тема подана ОЧЕНЬ СЛАБО.
Возможно книга будет полезна очень "ЗЕЛЕНЫМ" руководителям или HR, а если серьезно то даже К.Бакшт в своей книге раскрыл тему подбора гораздо лучше, и уж если читать про Персонал то книги Светланы Ивановой!!!
Концентрат  [ 5 September 2012]
От книги с таким провокационным названием ждешь погружения в капиталистический океан с акулами бизнеса, но она рассчитана скорее на владельцев малого бизнеса, для которых прямая и косвенная цена каждого сотрудника – критически значимая величина. В небольшом объеме повествования размещается сразу несколько тем, связанных с персоналом: подбор, составление должностных инструкций, обучение, контроль исполнения поставленных задач.



Плюсы:

- Карманный формат «всё в одном» позволяет освоить азы управления предпринимателям, опасающимся долгого чтения;

- есть возможность «посмотреть со стороны» на стандартный процесс подбора, свое время и творческий подход можно конвертировать в менее затратный и более лояльный персонал;

- очень грамотный подход к разработке должностных инструкций: перевод «функционала» на «человеческий», задается алгоритм действий, понятный и выполнимый сотрудниками;

- вывод тренинга из инструмента по «латанию всех дыр» в практическую методу по «натаскиванию» работников на житейские ситуации.

Минусы:

- Явное увлечение штампами, каждое название темы или ее иллюстрация подгоняется под клише, будь то строчка из песни, цитата из фильма или расхожее мнение;

- попытки завоевать авторитет через общую критику тренингов, замену их техническими мероприятиями. Например, как для пожарной безопасности здания везде развесить таблички с телефонами экстренных служб, картинки по нахождению выхода, огнетушители, освободить проходы, но ни разу не провести мероприятие по обучению персонала действиям во время пожара. От организационных мероприятий часто зависит не меньше;

- обобщение конкретного опыта одной фирмы до закономерности. Все-таки критерий «никто не уволился за три года» не означает, что любой выпускник филфака может быть успешным техническим писателем в IT-сфере, вполне мог случится и такой вариант, что упущенная выгода была больше, чем сэкономленная зарплата.

Выводы: Начинающим владельцам малого бизнеса почитать стоит, несмотря на легкость стиля, мысли заложены глубокие и верные.
Про какой отжим идет речь???  [29 June 2012]
Книга "Отжимать это нормально"

КУпил в первую очередь из-за названия и такого броского описания книги.

Как оказалось ничего полезного для себя я не узнал, ни название ни краткое описание не соответствовали содержанию книги.

Автор пишет что книга основана на опыте сотрудничества с российскими компаниями малого и среднего бизнеса, видимо для автора малый бизнес представляется компания со штатом сотрудников от 20, а то и более человек, где на каждую должность в очередь выстраиваются люди жаждущие прийти к Вам на работу, и где руководство способно платить даже не среднюю з.пл., а выше.

Первые 80 страниц книги, а это ровно половина автор повествует о том, как отбирать сотрудников на работу, из многочисленного числа кандидатов. Если уж зашла речь о сотрудниках, то хотелось бы узнать в первую очередь о том где их найти и как их найти, они же не льются потоком стоит только об этом подумать. Автор пишет о том, что нужно брать сырой материал, людей без опыта, согласен. А как его потом учить? Что делать если ты принял человека и с ним начинаются косяки? Увольнять и искать нового, и самому вставать на его место - так обычно заканчивается в малом бизнесе или временно прекращать деятельность, которую выполнял тот мастер. Где советы по тому куда подавать объявления, что делать после того как подашел один кандидат, но ты хочешь посмотреть есть ли лучше, скольких людей сразу принимать на работу.

В общем мне не понравилась эта книга, она бесполезна для реалий малого бизнеса в контексте практических советов, хотите узнать теорию кого нужно принимать на работу, что ему нужно рассказать в первые пару дней, то покупайте. А вот как решать проблемы и как понять какое решение проблем в работе с сотрудниками правильное, этого вы тут не найдете.

И вообще про какой отжим идет речь???
Ничего  [ 8 June 2012]
Неплохая книжка. Но больно жестки выдвигаемые теории. В конце концов забывать о том, что перед вами люди, нельзя. Нужно всегда учитывать человеческий фактор. Нужно не только выжимать из людей, но и окружать их заботой, опекать. Автор не упускает из вида и это, но делает больший упор на то, что нужно вытряхивать из людей максимально много.

Последние поступления в рубрике "Психология менеджмента"



Пять пороков команды Пять пороков команды Ленсиони П.М.

Анализ пяти основных помех, мешающих эффективной работе самого мощного ресурса компании, и методы их устранения – в жанре бизнес-романа.Глава одной высокотехнологичной компании подал в отставку, поскольку работа компании при нем разваливалась на глазах. «Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга....

Одураченные случайностью Одураченные случайностью 

О великой роли шанса в нашей жизни. И о том, что людям свойственно принимать желаемое за действительное, случайность за закономерность. О том, что наш мир полон неопределенности и именно ею особенно интересен...

Правила жизни Брюса Ли. Слова мудрости на каждый день Правила жизни Брюса Ли. Слова мудрости на каждый день Ли Б.

О книгеРазмышления Брюса Ли, собранные из его дневников и записей. О жизни и смерти, искусстве, личной свободе и философии, воле и этике.Брюс Ли вдохновлял многих....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Осадчук О., Отжимать — это нормально. Как получать максимум от сотрудников в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.