Информация о книге

978-5-406-00140-0, 978-5-406-01746-3, 978-5-406-02426-3, 978-5-406-02933-6, 978-5-406-04362-2

Главная » Тематика определяется » Деловое общение. Учебное пособие

Руденко А.М., Самыгин С.И., Деловое общение. Учебное пособие

серия: Бакалавриат
Кнорус, 2015 г., 978-5-406-00140-0, 978-5-406-01746-3, 978-5-406-02426-3, 978-5-406-02933-6, 978-5-406-04362-2

Описание книги

Раскрывается содержание курса \"Деловое общение\" в соответствии с Государственным образовательным стандартом Российской Федерации. Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, стрессов, споров и конфликтов в деловом общении. Раскрывается психологическая составляющая делового общения. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов. Приведены задания для самостоятельной работы, тесты для самоконтроля, ключи к тестам, глоссарий, основная, дополнительная и методическая литература, тематика контрольных работ для оценки качества знаний студентов. Для студентов экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения. 4-е издание, стереотипное.

Ключевые слова

деловое общение

Поделиться ссылкой на книгу

Содержание книги

Глава 1. Введение в деловое общение. Основные
характеристики общения
Глава 2. Анализ структуры делового общения
Глава 3. Личность в деловом общении
Глава 4. Типологические характеристики личности
в деловом общении
Глава 5. Изучение личности делового партнера по
невербальным признакам
Глава 6. Основные формы делового общения
Глава 7. Споры и конфликты в деловом общении
Глава 8. Стрессы в деловом общении
Глава 9. Психологическая составляющая делового
общения
Глава 10. Универсальные этические нормы и
психологические принципы делового общения
Глава 11. Этикет в деловом общении
Глава 12. Документационное обеспечение делового
общения
Глава 13. Деловое общение и карьерный успех
Глава 14. Деловое общение при обслуживании
клиентов
Глава 15. Психологические тесты по деловому
общению

Об авторе

Руденко А.М.

Самыгин С.И.
Самыгин Сергей Иванович родился в 1952 году. Профессор кафедры социологии и психологии. Действительный член Международной академии науки и практики организации производства. Работает в Ростовской государственной экономической академии. Специалист по проблемам социальной психологии, теории и практике межличностных коммуникаций, социологии молодежи, социологии и психологии управления. За последнее время вышло более 20 учебников и монографий, написанных при его участии.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"

	Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач....
	План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера....
	На ферме. Книжка с наклейками Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Руденко А.М., Самыгин С.И., Деловое общение. Учебное пособие в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.