О чем эта книга НЕТ - одно из самых важных и самое мощное слово в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам. НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого. Но не вовремя и неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт, а сохранить хорошие отношения. Это искусство доступно каждому. Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным? Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, все же добиться согласия? Этому не учат в школах и вузах . Обо всем этом вы узнаете, прочитав книгу выдающегося специалиста по переговорам Уильяма Юри. Для кого эта книга Сложно даже сказать! В книге даются настолько ясные советы и доступные рекомендации, что она пригодится абсолютно всем, кому приходится говорить НЕТ покупателю или коллеге, подчиненному или руководителю, ребенку или супругу, другу или первому встречному. Почему мы решили издать эту книгу Умение говорить позитивное НЕТ - это самый ценный жизненный навык, которым должен овладеть каждый! Именно поэтому этот международный бестселлер разошелся тиражом 2 000 000 экземпляров и был переведен на двадцать два иностранных языка. Это почти рекорд для изданных нами книг. Фишка книги Книга написана на основе знаменитого курса Уильяма Юри, который он ведет в Гарвардском университете для менеджеров и профессионалов переговорного процесса. От автора Этой книгой я завершаю свою трилогию, посвященную переговорам. Если основной темой первой книги было достижение согласия между обеими сторонами, то во второй я уже сосредоточился на преодолении сопротивления и возражений другой стороны. Теперь же мы с вами поговорим о вас лично. Я постараюсь научить вас тому, как отстаивать и защищать собственные интересы. Поскольку выстраивать логическую последовательность мы обычно начинаем с себя, я рассматриваю эту книгу не как продолжение двух предыдущих, а скорее как их предшественницу. Каждая книга ценна сама по себе, и все они дополняют и обогащают друг друга. Я считаю, что эта книга - не только руководство по ведению переговоров, но и психологический практикум, необходимый в повседневной жизни. Ведь вся наша жизнь - это непрерывный танец ДА и НЕТ. Каждому из нас постоянно приходится говорить НЕТ - друзьям и родным, начальникам и подчиненным, коллегам и самим себе. И то, как мы говорим это, определяет качество нашей жизни. НЕТ - пожалуй, самое важное слово, и нам нужно научиться говорить его твердо, но уважительно, вежливо и эффективно. 2-е издание.

От автора К читателям русского издания Благодарность Предисловие Вступление Этап первый. Подготовка Глава первая. Выявите свое ДА Глава вторая. Усильте свое НЕТ Глава третья. Подготовьте путь к согласию Этап второй. Высказывание Глава четвертая. Выразите свое ДА Глава пятая. Отстаивайте свое НЕТ Глава шестая. Предложите согласие Этап третий. Реализация Глава седьмая. Оставайтесь на позициях, своего ДАГлава восьмая. Подкрепите свое НЕТ Глава девятая. Приведите переговоры, к согласию Заключение. Союз ДА и НЕТ Об авторе

Юри У.
Уильям Юри — один из основателей и заместитель директора Программы по теории и практике переговоров Гарвардского университета. Совместно с Роджером Фишером им опубликована книга «Путь к согласию», ставшая бестселлером, который разошелся тиражом в два миллиона экземпляров и был переведен на двадцать два иностранных языка. У. Юри также является автором книги «Урегулирование споров: Выработка систем для уменьшения цены конфликта» (совместно с Джин М. Брет и Стивеном Голдбергом), удостоенной Книжной награды Центра общественных ресурсов за совершенство и новизну подхода к поиску путей урегулирования споров. Специалист в области переговоров и урегулирования конфликтов, преподававший в Гарвардской школе бизнеса, Юри ведет семинары для ответственных сотрудников корпораций, профсоюзных руководителей, дипломатов и военных. В число его клиентов входят разнообразные организации: от «Эй Ти энд Ти» и «Америкэн экспресс» до Госдепартамента и Пентагона. Он неоднократно осуществлял посреднические функции в деловых, трудовых и международных спорах. В качестве директора Проекта по переговорам в области ядерного разоружения при Гарвардской школе права Юри опубликовал книгу «Горячая линия — что дальше? Как предотвратить ядерную войну с помощью контроля над кризисными ситуациями». Он был консультантом Белого Дома по созданию центров уменьшения ядерной опасности в Вашингтоне и Москве. В течение пяти лет Юри был заместителем директора Проекта по предотвращению ядерной войны Гарвардской школы управления им. Джона Ф. Кеннеди. Выпускник Йельского колледжа, Юри получил магистерскую и докторскую степени в Гарвардском университете.