О чем эта книга Посчитайте, сколько часов в день вы работаете? Нет, не проводите в офисе, а именно работаете - отвечаете на срочные письма, сидя с друзьями в кафе, или дописываете отчет в воскресенье вечером? Сегодня работа вмешивается не только в наше личное время. Она влияет на наше эмоциональное состояние, здоровье, отношения в семье. Авторы утверждают - работа неотделима от жизни, и поэтому очень важно, чтобы она была по душе, приносила положительные эмоции. Чтобы хотелось выкладываться на 100 %. Есть и другая сторона вопроса. Вовлеченные в работу сотрудники повышают производительность компании. Их продукты и услуги отличаются особым качеством - а значит, они увеличивают рентабельность и приносят прибыль. Авторы книги исследовали уровень вовлеченности более 10 млн. сотрудников различных компаний по всему миру. На основе собранных данных они рассказывают: 1. Какие факторы определяют приверженность сотрудников работе 2. Как вовлеченность влияет на производительность и прибыль компании 3. Как сформировать в компании атмосферу признания и доверия, благодаря которой сотрудники будут полностью отдаваться своему делу. Многие считают, что вовлеченность - зона ответственности руководителя. Вряд ли. Невозможно мотивировать человека, если тот занимается не своей работой. Для полной вовлеченности необходимы шаги с обеих сторон. И эта книга расскажет, как их сделать. Для кого эта книга Для сотрудников и их руководителей. Первым она поможет понять себя, свое отношение к выбранной профессии, корпоративной культуре компании, в которой они работают. Вторые смогут понять своих сотрудников и использовать эти знания, чтобы создать гармоничные отношения в коллективе, где все посвящают себя общему делу и приносят прибыль. Фишки книги Эта книга дает обширный практический инструментарий - в ней приведено более 30 тестов и заданий, с помощью которых авторы в свое время изучали сотрудников и их вовлеченность и которые теперь вы сможете использовать работе. Книга действительно полезная! И рекомендует ее в предисловии не кто-нибудь, а сам Тони Шей, руководитель Zappos, который не понаслышке знает, как сделать сотрудников счастливыми. От автора Несмотря на то, что удовлетворенность является одним из компонентов вовлеченности в работу, удовлетворенный сотрудник может сорваться с места в конце рабочего дня, принять предложение другой организации в надежде получить зарплату на пять процентов больше, или прийти домой и на вопрос \"Как дела на работе?\" пробубнить: \"Нормально\". Вовлеченность в работу легко распознать, когда она все-таки есть. Ее можно разглядеть в официанте, который обращается к клиентам по имени, или в офисном сотруднике, который посреди рабочего дня, взглянув на часы, вспоминает: \"Ох, я забыл про обед\". Или в работнике таможни, который приветствует вас и приятно отзывается о городе, из которого вы приехали. Вовлеченность можно заметить в сотруднице, которая, когда на работе открывается вакансия, предлагает на это место своих друзей. Вовлеченные сотрудники - те, кто готов приложить дополнительные усилия, не только ради собственной выгоды, но и ради успеха компании.

От партнера издания 8
Тони Шей. Предисловие 13
Введение 15
Часть первая. Жизнь и карьера 21
Возврат к гармоничному сочетанию «жизнь — работа» 23
Как работа влияет на вашу жизнь, или Ваша прибыль падает, когда супруга пинает собаку 48
Часть вторая. «Вы» в «нас» 69
Жизнь и карьера: как попасть в «яблочко»? 71
Ваш тип личности 92
Делайте то, что делают компании 118
Часть третья. Как великие руководители гармонизируют отношения и повышают мотивацию в команде 143
Гармонизация = вовлеченность в работу + согласованность действий 145
Вовлеченность в работу улучшает производительность и увеличивает чистую прибыль компании 160
Часть четвертая. В помощь менеджеру 177
Успешные руководители делают акцент на росте, признании и доверии 179
Другие способы вовлечения сотрудников в работу 198
Общие выводы
Послесловие
Благодарности
О компании Kenexa
Примечания

Карсан Р.
Руди Карсан — соучредитель, председатель совета директоров и генеральный директор Kenexa, международного поставщика бизнес-решений в области управления персоналом. Компания помогает организациям как при найме наиболее подходящих работников, так и при создании рабочей атмосферы, ведущей к максимальной вовлеченности персонала. Под руководством Руди Карсана компания выросла с двух до более двух тысяч сотрудников с офисами в 20 странах мира.
И Руди, и Кевин в течение всей своей жизни осваивают искусство руководства и бизнеса, стремясь к росту своих компаний и максимальному вовлечению сотрудников в работу.

Круз К.
Кевин Круз — в прошлом партнер компании Kenexa, а в настоящее время — президент компании Kru Research, миссия которой состоит в том, чтобы найти наиболее эффективные способы привлечения потребителей услуг в сфере здравоохранения.
И Руди, и Кевин в течение всей своей жизни осваивают искусство руководства и бизнеса, стремясь к росту своих компаний и максимальному вовлечению сотрудников в работу.