Учебник дает читателю представление о методологической базе и современных методах стратегического управления информационными системами. С практической позиции учебник формирует навыки разработки стратегии развития информационных систем, организации ИТ-службы и управления ее деятельностью, организации взаимодействия с вендорами и партнерами, руководства проектами в области ИТ-консалтинга, организации перехода к аутсорсингу и управления инвестициями в ИТ. Учебник подготовлен в соответствии с Государственными образовательными стандартами по направлениям 080700 \"Бизнес-информатика\" и 080801 \"Прикладная информатика\", но будет полезен студентам и преподавателям других специальностей, связанных с управлением информационными системами, а также системным аналитикам, бизнес-аналитикам и консультантам по инфо...

Введение......11Методические рекомендации......13Лекция 1. Тенденции развития информационных технологий......18Революция в бизнесе — переход к процессному подходу......18Эволюция индустрии ИТ и основные тенденции ее развития......20Архитектура организации как основа стратегического управления информационными системами......33Контрольные вопросы......39Лекция 2. Построение архитектуры организации......40Процесс выстраивания архитектуры......40Базовые модели классических подходов......41Особенности языка ARIS......48Современные языки и среды моделирования архитектуры организации......50Метод планирования архитектуры организации EAP......59Стандартизация архитектуры на уровне организации......69Контрольные вопросы......76Лекция 3. Стратегический аудит состояния информационных систем......78Методы системной диагностики организаций......78Цель проведения стратегического ИТ-аудита и его результаты......89Технология проведения стратегического ИТ-аудита......91Пример отчета о проведении стратегического ИТ-аудита......101Контрольные вопросы......108Лекция 4. Разработка стратегии развития информационных систем......110Сущность стратегического управления развитием информационных систем......110Методы идентификации и приоритизации направлений развития ИС......121Формирование портфеля инвестиционных ИТ-проектов......142Организационная модель развития ИТ......151Пример описания основных результатов проекта по разработке ИТ-стратегии......158Контрольные вопросы......166Лекция 5. Организация управления развитием информационных систем......167Процессы управления ИТ......167Взаимодействие службы ИТ с организацией......171Документационное обеспечение службы ИТ......195Бизнес-модель деятельности службы ИТ......209Методы формирования ИТ-бюджета......212Пример консалтингового проекта по совершенствованию управления ИТ......221Организация перехода к ИТ-аутсорсингу......236Организация центра обработки данных......257Контрольные вопросы......272Лекция 6. Консалтинг в области информационных технологий......274Понятие консалтинга......274Основные виды ИТ-консалтинга и этапы консалтингового процесса......278Выбор консалтинговой компании для оказания услуг в области ИТ......284Организация и проведение конкурса на оказание консалтинговых услуг по закупкам программных продуктов и аппаратного обеспечения, информационных систем......290Консалтинговый договор и основные модели ценообразования......299Продуктовый ИТ-консалтинг......301Характеристика работ, выполняемых продуктовым ИТ-консультантом......305Основные классы программных продуктов......324Планирование карьеры в ИТ-консалтинге......343Контрольные вопросы......345Лекция 7. Методологии, методы и концепции управления инвестициями в ИТ......346Методологические основы инвестирования......347Задачи анализа инвестиций......356Методологии оценки затрат и результатов ИТ-проекта......378Анализ показателей эффективности инвестиционного проекта......398Анализ результатов проектирования......402Контрольные вопросы......403Дополнительная литература......405Список основных сокращений......408Глоссарий......410Приложение 1. Анкета проекта «Разработка корпоративной стратегии развития информационных технологий»......420Приложение 2. Концепция магистерской программы «Стратегическое управление информационными системами»......435Приложение 3. Программы основных дисциплин......447Приложение 4. Методические указания по подготовке и защите магистерских диссертаций......487Приложение 5. Методика сбора данных для расчета ССВ инфраструктурных объектов, базирующаяся на TCO Advisor ClientServer Model......197Приложение 6. Отчет о движении денежных средств......504Приложение 7. Проектный баланс......506Приложение 8. Отчет о финансовых результатах и их использовании......508Приложение 9. Показатели финансовой оценки проекта......509

Васильев Р.
Составитель