При создании ИТ-решений перед всеми сторонами, вовлеченными в жизненный цикл проекта, возникает целый ряд вопросов, связанных с определением и детальным структурированием необходимых работ, с распределением прав и обязанностей, с управлением и контролем за исполняемыми работами. Одним из действенных инструментов для решения данных вопросов является использование унифицированных подходов, закрепленных в современных международных и российских стандартах и методологиях управления проектами.Представленный учебник содержит детальное описание процедур управления проектами внедрения информационных технологий. Отличительной особенностью данной книги является изложение материала с привязкой к этапам жизненного цикла создаваемого продукта, а не к фазам некоторого абстрактного проекта. Это позволяет читателю сформировать целостное представление о необходимых в ИТ-проекте управленческих процедурах, а также использовать материал последовательно во времени, по мере перехода от одного этапа технологического цикла создания продукта к другому.

Введение......9Лекция 1. Инициация проекта......12Адаптация модели жизненного цикла проекта......12Разработка технико-экономического обоснования......23Формирование бизнес-цели проекта......26Разработка устава проекта......26Идентификация и анализ участников проекта......34Формирование требований проекта......38Лекция 2. Планирование проекта......43План управления проектом......43Формирование иерархической структуры проекта......44Определение содержания проекта......45Формирование списка работ (операций) проекта......54Определение логической последовательности выполнения работ......57Оценка трудоемкости и потребности в ресурсах......59Определение длительности операций......64Концептуальная оценка стоимости проекта......66Формирование сметы......70Разработка базового плана по стоимости проекта......70Лекция 3. Разработка расписания проекта......76Исходные данные для разработки расписания......76Результаты разработки расписания......77Технология разработки расписания......78Разработка расписания проекта методом критического пути......83Организация управления расписанием проекта......87Лекция 4. Планирование обеспечения качества в проекте......93Разработка плана обеспечения качества......93Регламент по управлению качеством в проекте......93Организация управления качеством......104Лекция 5. Планирование рисков проекта......110Основные понятия управления рисками......110Определение уровней вероятности возникновения рисков и их последствий......112Методики идентификации рисков......115Организация управления рисками......120Пример процедуры управления рисками......122Лекция 6. Планирование человеческих ресурсов проекта......125Определение ролей проекта......125Матрица ответственности проекта......129Закрепление функций и полномочий в проекте......133Реестры навыков......137Лекция 7. Планирование коммуникаций и управления конфигурацией в проекте......149Формирование стратегии коммуникаций......149Идентификация объектов управления конфигурацией проекта......154Формирование базовой линии конфигурации проекта......158Организация управления конфигурацией проекта......159Организация документирования статуса элементов конфигурации......160Лекция 8. Оценка реализуемости проекта......177Переход к стадии оценки......177Анализ достижимости запланированных бизнес-выгод......179Оценка реализуемости проектного расписания......180Оценка доступности и загрузки человеческих ресурсов......182Оценка организационной готовности......185Лекция 9. Идентификация рисков проекта......187Качественный анализ рисков......187Количественный анализ рисков......189Подтверждение содержания проекта......194Лекция 10. Управление проектом на фазе проектирования......196Формирование детальных планов стадии проектирования......196Уточнение плана управления проектом......198Руководство и управление исполнением проекта......199Обеспечение качества проекта......202Осуществление интегрированного управления изменениями......203Обеспечение качества проекта на этапе проектирования......210Обеспечение целостности элементов конфигурации......211Обновление реестра рисков на фазе проектирования......213Набор команды проекта......214Оценка и управление персоналом проекта......219Определение уточненных требований проекта......219Мониторинг содержания и объема проекта......221Управление требованиями проекта......222Оценка потребности в обучении пользователей......222Лекция 11. Реализация плана коммуникаций и обучение пользователей. Подготовка перехода к следующей фазе......226Информирование участников проекта......226Планирование обучения пользователей......228Управление расписанием проекта......231Управление стоимостью проекта......237Контроль качества проекта......243Контроль рисков проекта......244Лекция 12. Управление проектом на фазе разработки и внедрения......249Детальное планирование стадии разработки и внедрения......249Подготовка инфраструктуры для фазы эксплуатации......249Осуществление итогов контроля качества проекта......250Управление рисками настройки и внедрения......251Подготовка персонала к завершению проекта......251Организация тестирования......251Переход к продуктивной эксплуатации......255Завершение проекта (фазы)......256Методические рекомендации по дисциплине «Управление ИТ-проектами»......260Учебный кейс......260Приложение 1. Матрица задач жизненного цикла ИС......281Приложение 2. Примеры проектных документов......291Устав проекта......291Описание содержания проекта......300План управления проектом......331План управления расписанием......346Матрица ответственности......374Список использованной литературы......390

Грекул В.И.
Кандидат технических наук, старший научный сотрудник, лауреат Государственной премии СССР в области науки и техники. Окончил Киевское высшее инженерно-авиационное военное училище ВВС по специальности «Автоматическое и приборное оборудование летательных и космических пилотируемых аппаратов». Более 30 лет работает в области создания информационных систем. Заведующий кафедрой проектирования и внедрения информационных систем Государственного университета - Высшей школы экономики. Имеет более 80 научных работ, из них 12 - учебно-методической направленности.

Коровкина Н.Л.
Окончила Московский институт инженеров железнодорожного транспорта по специальности «Математические и счетно-решающие приборы и устройства», квалификация — инженер-математик. Работала в Центральном экономико-математическом институте АН СССР, ГВЦ Госплана СССР, с 1994 г. преподает в ГУ-ВШЭ, доцент кафедры проектирования и внедрения информационных систем. Принимала участие в проектах, выполняемых по заказу Министерства образования Российской Федерации в рамках Федеральной целевой программы «Развитие единой образовательной информационной среды (2001—2005 годы)» и ФЦП «Электронная Россия». Имеет 17 публикаций, из них 12 — учебно-методической направленности.