Учебное пособие содержит теоретическую, методическую и практическую части. В теоретической части изложены основополагающие принципы и методы осуществления маркетинговой деятельности, сформулированные на базе мирового опыта и учебных пособий по теории маркетинга отечественных и зарубежных авторов. В практической части содержатся задания, тесты, контрольные вопросы для самопроверки. Особенностью пособия является методический подход автора к закреплению теоретических знаний и получению практических навыков по основам маркетинга. Учебное пособие соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта. Для студентов и преподавателей экономических специальностей вузов всех форм обучения.

ПРЕДИСЛОВИЕ
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
МАРКЕТИНГА
Сущность маркетинга и его роль в экономике
Состояния спроса и задачи маркетинга
Концепции управления маркетингом. Цели и задачи
маркетинга
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Примеры выполнения практических заданий
ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Маркетинг как философия бизнеса
и-интеграционная функция менеджмента
предприятия
Анализ рыночных возможностей
Отбор целевых рынков
Разработка комплекса маркетинга
Реализация маркетинговых мероприятий
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Пример выполнения практических заданий
ГЛАВА 3. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Концепция системы маркетинговой информации
Система внутренней отчетности
Система сбора внешней текущей маркетинговой
информации
Система маркетинговых исследований
Система анализа маркетинговой информации
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Пример выполнения практических заданий
ГЛАВА 4. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА
Маркетинговая среда фирмы
Основные факторы внешней микросреды
функционирования фирмы
Основные факторы макросреды функционирования
фирмы .
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
ГЛАВА 5. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РЫНКИ
Модель покупательского поведения
Поиск информации и принятие решений о покупке
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты I
ГЛАВА 6. РЫНОК ОРГАНИЗАЦИЙ
Особенности рынка организаций
Рынок товаров промышленного назначения
Рынок промежуточных продавцов
Рынок государственных учреждений
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
ГЛАВА 7. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
Критерии и признаки сегментирования рынка
Сегментирование рынка по группам потребителей
Сегментирование рынка по группам продуктов
Сегментирование рынка по конкурентам
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Примеры выполнения практического задания
ГЛАВА 8. ТОВАР КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА
Определение товара и его характеристики
Основные виды классификации товаров
Марка товара
Упаковка товара
Решения относительно услуг для клиентов
Товарный ассортимент и номенклатура
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
ГЛАВА 9. РАЗРАБОТКА ТОВАРА
Стратегия разработки новых товаров
Процесс выработки новых идей для разработки
новых товаров
Методы выработки новых идей и творческого
решения проблем
Психологические модели
Жизненный цикл товара
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Примеры выполнения практического задания
по главам 8 и 9
ГЛАВА 10. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Роль цены в теории и практике конкуренции
Ценообразование, ориентированное на затраты
Ценообразование, ориентированное на
потребителей
Ценообразование, ориентированное на конкурентов
Основная проблема калькуляционного
выравнивания
Задачи и политика ценообразования
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Примеры выполнения практических заданий
ГЛАВА 11. МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТОВАРОВ
Задачи распределения
Каналы распределения
Физическое распределение (товародвижение)
Выбор мест деятельности
Оптовая торговля
Розничная торговля
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Пример выполнения практических заданий
ГЛАВА 12. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ. СТРАТЕГИЯ
КОММУНИКАЦИЙ И СТИМУЛИРОВАНИЯ
Комплекс маркетинговых коммуникаций
(комплекс стимулирования)
Этапы разработки эффективной коммуникации
Разработка комплексного бюджета стимулирования
и отбора элементов комплекса стимулирования
Факторы, определяющие структуру комплекса
стимулирования
Краткие выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА 13. ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ
Теоретические основы науки о рекламе
Теоретические модели
Реклама
Стимулирование сбыта
Работа с общественностью
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
Методика выполнения практических заданий
Примеры выполнения практических заданий
ГЛАВА 14. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА, ПЛАНИРОВАНИЕ
И КОНТРОЛЬ
Понятие стратегии и тактики маркетинга
Стратегическое планирование маркетинга
Текущее планирование маркетинга
Схема разработки бюджета маркетинга
Контроль за выполнением планов
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Практические задания
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Анкета
Приложение 2. Результаты опроса
Приложение 3. Рекламное обращение