В этой книге два легендарных эксперта по новым медиа рассказывают, как задействовать силу социальных сетей и интернет-коммуникаций для увеличения влияния бренда и улучшения деловой репутации в Сети, и объясняют, как стать так называемым \"агентом влияния\". Агенты влияния - это не обязательно маркетологи, рекламщики или продавцы; как правило, это технически подкованные и образованные люди, работающие в Сети для \"очеловечивания\" бизнеса с использованием принципов прозрачности, честности и открытости. В результате они получают достаточный авторитет для создания хорошей деловой репутации одной компании или ее обрушения - для другой. В онлайн-пространстве с его характерной прозрачностью стать агентом влияния непросто, но если вам удалось создать себе репутацию в Сети, вы можете эффективно использовать ее и пожинать плоды для своего бизнеса. С этого момента ваши слова могут обладать гораздо большей силой и влиянием, чем любая PR-кампания или даже целый отдел маркетинга крупной корпорации.

Зачем устанавливать новые контакты? Зачем использовать социальные сети, чтобы выйти на связь с коллегами и потенциальными деловыми партнерами? Наш друг, Кристофер С. Пенн (Christopher S. Penn) из Сети студенческих кредитов (the Student Loan Network), дал этому превосходное объяснение: Поскольку чем шире ваша сеть, тем больше ваши возможности. В среду крупный калифорнийский банк вышел на меня в Facebook. Их провайдер по студенческим кредитам выбыл из игры. Друг одного друга посоветовал им меня. Сделка подписана. Цена вопроса: цифра с семью нулями. Во что мне это обошлось: стоимость интернет-трафика.
Джим Кантеруччи (Jim Canterucci), шеф и основатель ресурса Transitional Management Advisors («Советники по переходному менеджменту») и автор книги «Личное великолепие» (Personal Brilliance), сказал: В общем-то, на вопрос «Почему социальные медиа?» можно ответить так: альтернативные издержки. Да, мы можем без этого обойтись, но что мы теряем, будучи на связи? На прошлой неделе я заключил сделку исключительно благодаря Twitter. Я мог бы прожить и без этого. Но если уж у нас теперь есть новые возможности, почему бы их не использовать? Альтернативные издержки — что поделаешь. А теперь к главному вопросу: нужны ли нам результативные инновации в социальных медиа? Действительно ли нам были необходимы печатные СМИ, автомобили, телевизоры, самолеты? Если как следует задуматься, мы поймем, что могли бы обойтись без этих изобретений. На самом деле мы нуждаемся не столько в самом продукте, сколько в процессе его создания. Привычка все время делать что-то новое и придумывать для него практическое применение помогает нам дополнять нашу человеческую природу. Инструменты социальных медиа от других инструментов ничем особенным не отличаются. Нам на самом деле не нужна результативная инновация, но процесс ее создания вдохновляет нас на творчество и расширяет наши возможности.

Доверие, социальный капитал и медиа
Играйте в свою игру
Один из нас
Эффект Архимеда
Агент Зеро
Мастер человеческих отношений
Создайте армию
Агент влияния
Что дальше?