Главная
»
Книги по экономике. Бизнес-литература
»
Менеджмент. Логистика. Управление персоналом. Теория организации
»
Менеджмент
»
Общий менеджмент
» Как продать слона
Барышева А.Д., Как продать слона
Питер, 2011 г., 978-5-459-00756-5
Описание книги
Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара?
Общение с клиентом - это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся! Новое издание книги бизнес-тренера Аси Барышевой "Как продать слона" поможет вам овладеть основными принципами, механизмами и техниками заключения сделки. Вы узнаете, как выбрать верную тактику общения с клиентом на каждом этапе заключения сделки, и научитесь продавать "слона" с максимальной для вас выгодой!
Книга предназначена для профессионалов, работающих в сфере сбыта: менеджеров по продаже, торговых агентов, продавцов-консультантов.
5-е издание.
Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах
Читать онлайн
Доступен для чтения фрагмент книги
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Предисловие Зачем нужны приемы заключения сделки? Общий план заключения сделки Глава 1. Сбор информации о клиенте Невербальное общение в работе менеджерапо сбыту Зачем продавцу слушать клиента? Что интересногоон может сообщить? Глава 2. Презентация товара Обращение к выгоде клиента -универсальный прием убеждения Переформулирование свойств товара в выгодудля клиента Глава 3. Работа с сомнениями клиентаи завершение сделки Восемь правил работы с сомнениями клиента Завершение сделки Глава 4. Работа с конфликтным клиентом Неэффективные приемы реагирования на критикуПриемы эффективного реагирования на критику Как справиться с собственным раздражением? Глава 5. Типы клиентов Мыслительный тип Чувствующий тип Решающий тип Воспринимающий тип Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом Цели и задачи клиента. Актуальная ситуация клиента
Корпоративная культура клиента Предложения конкурентов Глава 7. Холодный звонок Холодный звонок - это сложно Ошибки продавца Холодный звонок - сделка в миниатюре Хорошая подготовка - залог увеличенияколичества встреч Определяем сегмент Портрет типового представителя сегмента Свой человек Использование информации о клиенте Предварительный сбор информации о клиенте Сбор информации в процессе холодного звонка Вопросы при телефонном звонке Приемы убеждения при холодном звонке Работа с сомнениями при холодном звонке Глава 8. Как повысить уверенность в себе Отношение к работе Отношение к клиентам Отношение к телу Отношение к себе Заключение Литература
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Общий менеджмент"
|
Системы менеджмента качества и их сертификация Васильева Н.Д.
Монография предназначена для специалистов в области качества и студентов, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 \\\"Менеджмент\\\", 221400.62(68) \\\"Управление качеством\\\", 221700.62(68) \\\"Машиностроение\\\", 151000.62...... |
|
Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO Глазунов Я.
Печальная судьба лайнера \\\"Титаник\\\" учит нас тому, что ошибки и предубеждения свойственны не только обычным людям, но и выдающимся лидерам, умудренным опытом и облеченным большой властью, от которых зависят судьбы сотен и тысяч людей. Книга...... |
|
Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию Пинк Д.
Вы уверены, что не занимаетесь продажами? А чем же тогда занимаетесь, когда на совещании представляете перспективные идеи своим коллегам? Когда убеждаете детей заняться учебой? Или когда в качестве предпринимателя раскручиваете инвестора на...... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Барышева А.Д., Как продать слона в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.