Информация о книге

978-5-4295-0017-1

Главная  » Тематика определяется » Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут

Грейвс Ф., Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут

Альпина Бизнес Букс, 2011 г., 978-5-4295-0017-1


Описание книги

Филип Грейвс - авторитетнейший частный консультант, один из ведущих международных экспертов покупательского поведения. Разрабатывал стратегии для Pepsi, Whirlpool, Dr Martens, Camelot, Virgin Media, Hotpoint, Comet, ITV, New Covent Garden Food Company, Pizza Hut и других крупных компаний. Его маркетинговые (точнее, антимаркетинговые) исследования почти всегда начинаются в стенах родного Кембриджа, но за \"материалом\" приходится ездить по всему миру. Грейвс считает, что на результаты маркетинговых исследований давно пора ставить ярлык \"Минздрав предупреждает: результаты вырваны из контекста\". Если вы хотите понять, почему покупатели действуют так или иначе, важно научиться считывать информацию из окружающей среды так же, как это делает наше бессознательное. \"ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТЯТ КЛИЕНТЫ\" - увлекательная и полезная книга для тех, кто хочет научиться нетрадиционному действенному маркетингу и интересуется психологией шопинга.

Ключевые слова


  Pepsi 


Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Предисловие
Введение: Момент истины
1. Осознать бессознательное
Почему мы покупаем, не думая
2. Чтение мыслей (потребителей)
Откровения бессознательного
3. Клиент в положении
Влияние обстановки и окружения
4. Что вы делаете?
Изучаем поведение потребителей
5. "Неправильный" клиент
Вопросы под вопросом
6. "Правильные" ответы
Вопросы, которые стоит задавать
7. Глас народа
Фокусы фокус-групп
8. Мы ждем перемен
Влияние инноваций на судьбу
9. Быстрее, выше, сильнее!
За пределами маркетингового исследования
Послесловие
Благодарности


Об авторе

Грейвс Ф.
Филип Грейвс — авторитетный частный консультант, один из ведущих международных экспертов покупательского поведения. Разрабатывал стратегии для Pepsi, Whirlpool, Dr Martens, Camelot, Virgin Media, Hotpoint, Comet, ITV, New Covent Garden Food Company, Pizza Hut и других крупных компаний. Его исследования почти всегда начинаются в стенах родного Кембриджа, но за «материалом» приходится ездить по всему миру.

Отзывы

Если у вас в компании постоянно проводят бессмысленные фокус-группы  [24 February 2012]
Обязательно стоит почитать. наверняка расскажете остальным сотрудникам и тратить время/деньги впустую будет сложнее.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Фигуры 2+. Вырезалки Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости....

Первые контурные вырезалки 2+ Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Мои первые вырезалки 2+ Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Грейвс Ф., Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.