Информация о книге

978-5-4295-0017-1

Главная  » Тематика определяется » Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут

Грейвс Ф., Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут

Альпина Бизнес Букс, 2011 г., 978-5-4295-0017-1


Описание книги

Филип Грейвс - авторитетнейший частный консультант, один из ведущих международных экспертов покупательского поведения. Разрабатывал стратегии для Pepsi, Whirlpool, Dr Martens, Camelot, Virgin Media, Hotpoint, Comet, ITV, New Covent Garden Food Company, Pizza Hut и других крупных компаний. Его маркетинговые (точнее, антимаркетинговые) исследования почти всегда начинаются в стенах родного Кембриджа, но за \"материалом\" приходится ездить по всему миру. Грейвс считает, что на результаты маркетинговых исследований давно пора ставить ярлык \"Минздрав предупреждает: результаты вырваны из контекста\". Если вы хотите понять, почему покупатели действуют так или иначе, важно научиться считывать информацию из окружающей среды так же, как это делает наше бессознательное. \"ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТЯТ КЛИЕНТЫ\" - увлекательная и полезная книга для тех, кто хочет научиться нетрадиционному действенному маркетингу и интересуется психологией шопинга.

Ключевые слова


  Pepsi 


Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Предисловие
Введение: Момент истины
1. Осознать бессознательное
Почему мы покупаем, не думая
2. Чтение мыслей (потребителей)
Откровения бессознательного
3. Клиент в положении
Влияние обстановки и окружения
4. Что вы делаете?
Изучаем поведение потребителей
5. "Неправильный" клиент
Вопросы под вопросом
6. "Правильные" ответы
Вопросы, которые стоит задавать
7. Глас народа
Фокусы фокус-групп
8. Мы ждем перемен
Влияние инноваций на судьбу
9. Быстрее, выше, сильнее!
За пределами маркетингового исследования
Послесловие
Благодарности


Об авторе

Грейвс Ф.
Филип Грейвс — авторитетный частный консультант, один из ведущих международных экспертов покупательского поведения. Разрабатывал стратегии для Pepsi, Whirlpool, Dr Martens, Camelot, Virgin Media, Hotpoint, Comet, ITV, New Covent Garden Food Company, Pizza Hut и других крупных компаний. Его исследования почти всегда начинаются в стенах родного Кембриджа, но за «материалом» приходится ездить по всему миру.

Отзывы

Если у вас в компании постоянно проводят бессмысленные фокус-группы  [24 February 2012]
Обязательно стоит почитать. наверняка расскажете остальным сотрудникам и тратить время/деньги впустую будет сложнее.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы 

В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач....

План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями 

Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера....

На ферме. Книжка с наклейками 

Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Грейвс Ф., Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.