Информация о книге

5-98124-009-1, 978-5-98124-453-7

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Бизнес. Предпринимательство. Торговля. Психология бизнеса » Психология бизнеса » Искусство переговоров » Сначала скажите \"нет\". Секреты профессиональных переговорщиков

Кэмп Д., Сначала скажите \"нет\". Секреты профессиональных переговорщиков


серия: Техники ведения переговоров
Добрая книга, 2017 г., 5-98124-009-1, 978-5-98124-453-7


Описание книги

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "НЕТ". Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете: - как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении; - что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

  Литрес - 749 руб.

Читать онлайн


Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

ВВЕДЕНИЕ
Стратегия "выиграть - выиграть" - верное средство
проиграть переговоры
САМАЯ СЛАБАЯ ПОЗИЦИЯ НА ЛЮБЫХ ПЕРЕГОВОРАХ:
Нужда? Никогда!
"ЭФФЕКТ КОЛОМБО":
Секрет позиции "не в порядке"
СНАЧАЛА СКАЖИТЕ "НЕТ":
Решения - двигатель переговоров
ФУНДАМЕНТ УСПЕХА:
В чем состоит ваша миссия
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ КОНТРОЛИРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ:
Сконцентрируйтесь на своем поведении и
действиях
ЧТО ГОВОРИТЬ ЗА СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВ:
Движущие силы переговоров: вопросы
КАК ГОВОРИТЬ ЗА СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВ:
Движущие силы переговоров: "горючее" системы
Кэмпа
УСПОКОЙТЕ СВОИ МЫСЛИ, ОСВОБОДИТЕ СОЗНАНИЕ
Никаких ожиданий, никаких предположений,
никакой болтовни
УЗНАЙТЕ, ЧТО У НИХ "БОЛИТ", И ОПИШИТЕ ИМ ЭТУ
БОЛЬ:
Работайте с реальной проблемой противника
ЧТО ТАКОЕ "БЮДЖЕТ ПЕРЕГОВОРОВ" И КАК ЕГО
СОСТАВИТЬ:
Значение времени, энергии, денег и эмоций
ИГРА В ПРЯТКИ:
Узнайте, кто принимает решения
РАЗРАБОТАЙТЕ ПОВЕСТКУ ДНЯ И СЛЕДУЙТЕ ЕЙ:
Победить хаос
ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЖЕ НАСТАИВАЕТЕ НА ПРЕЗЕНТАЦИИ:
Остерегайтесь соблазнов PowerPoint
САМЫЙ ВАЖНЫЙ УРОК ЖИЗНИ:
Единственная гарантия долгосрочного успеха
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ТАНЦУЙТЕ С ТИГРОМ!
Тридцать три простых правила
БЛАГОДАРНОСТИ
ОБ АВТОРЕ


Об авторе

Кэмп Д.
Джим Кэмп — тренер по технологиям ведения переговоров и основатель компании Coach 2100, которая предлагает индивидуальные тренинги для топ-менеджеров корпораций, а также групповые тренинги для сотрудников компаний. Он проводит ежегодные симпозиумы тренеров по ведению переговоров, преподает принципы ведения переговоров и проводит тренинги в Соединенных Штатах и по всему миру. Джим Кэмп подготовил тысячи участников переговоров более чем в 150 корпорациях, в том числе в Motorola, Texas Instruments, Merrill Lynch, IBM и Prudential Insurance; работал с компаниями в различных областях бизнеса, включая телекоммуникации, недвижимость, банковское дело и инвестиции, здравоохранение, международную торговлю, производство и продажу автомобилей, научно-исследовательские лаборатории и различные государственные организации. Он также читал лекции в различных бизнес-школах США и был основным докладчиком на конференциях журнала Inc., посвященных корпоративному развитию. Живет в Веро Бич, Флорида.

Отзывы

Марат  [13 May 2016]
Но в целом доволен, польза от книги есть и это главное.
Блестяще  [ 2 December 2015]
Недавно я наконец поняла, что у меня большие проблемы со словом "нет": пришла в салон красоты на "бесплатную диагностику волос", а ушла оттуда с кредитом на 2 года.
О книге узнала из книги И. Манна "Номер 1", заказала здесь (в "Лабиринте" цена чуть ли не вдвое выше).
Прочитала, многое для себя открыла впервые, уяснила.
Для меня эта книга своего рода откровение о мире переговоров, которые, безусловно, есть в жизни каждого в том или ином виде - так же, как была для меня откровением, открытием книга Ю. Гиппенрейтер "Общаться с ребенком. Как?" об общении как с детьми, так и со взрослыми.
У нас всегда есть право сказать нет, отказаться, подумать. В книге дана очень ценная информация о возможностях переговоров.
Жестко раскритикована популярная и социально одобряемая модель-парадигма win-win (выиграть-выиграть), убедительно доказано, что она малоэффективна, если не вредна.
Показаны эффективные техники ведения переговоров, модели поведения, типы вопросов и т.д. - все на примерах.
Отличная, полезная книга.
Не все так однозначно.  [19 September 2015]
Начну с того, что книга основана на неверном отношении к технике win-win.
С самого начала автор заявляет, что эта техника не приводит к выгодам, а лишь порождает компромиссы.
При этом Стивен Крови как раз утверждал, что достижение компромисса - это когда кто-то проиграл.
Настоящая техника выиграл-выиграл основана на взаимовыгодных решениях, а не на взаимных уступках.
Так же автор привод в качестве примера людей, которые не умеют применять технику win-win, причем обвиняет в этом саму технику, а не людей, которые не умеют ей пользоваться.

А в остальном, согласен с аргументами, приведенными в технике сначала скажите "нет".
1. Начинать с позволения сказать нет вашему оппоненту.
2. Занимать позицию "хочу", а не "нуждаюсь".
3. Показать себя не идеальным.

Это ключевые моменты.
Второй пункт я всегда применял.
Теперь буду работать над первым и третьим.
А вы читали эту книгу?
Говорю книге "Спасибо"!  [ 7 December 2014]
Книгой довольна. Очень нужные и важные вещи в ней описаны. Помогает повысить профессиональные навыки в общении и переговорах.
Спасибо автору за этот труд!
Человеческая стратегия переговоров  [ 6 December 2014]
Начав читать "Сначала скажите "НЕТ", с первых страниц поняла, что мне не хватало именно этой книги. Стратегия "выиграть-выиграть" мне не нравилась интуитивно, но быть очень жестким и что есть силы отстаивать свою точку зрения тоже не работает. Поэтому масса тренингов и книг по переговорам не давало нужного стимула. Книга в какой-то степени переворачивает ранее полученные знания в ведении переговоров, возвращает к человеческому общению, а не к тупому следованию технологиям. И что еще особенно радует - книга мало похожа на типичную американскую бизнес-книгу: нет тупых бесконечных повторений одного и того же из главы в главу, и огромного количества типичных примеров.
Рекомендую всем. И для бизнеса и для личной жизни.  [25 September 2014]
Книга написана простым понятным языком. Много примеров из жизненного опыта автора. Очень понравилась!.
Раз, два и в дамки)  [31 July 2014]
Задал вопрос.
Выслушал.
Кивнул.
Задал еще вопрос.
Выслушал.
Поджал губы.
Сказал "Нет".
Задал еще вопрос.
Получил ответ.
Подписал договор.
Деньги на счете.

Что может быть проще? Оказывается, не у всех так, как у Джима.
Кэмп и правда знает, что говорит - есть свой опыт и, главное, опыт учеников. Практикуйте и будете как Коломбо - пусть не с Оскаром, но с деньгами)

Один минус - слишком сильно продает себя и свою консалтинговую компанию. С другой стороны - если не он, то кто? ;)
Действительно очень хорошая книга  [ 4 July 2014]
Могу сказать, что сразу в первую неделю после прочтения книги я сэкономил 200 000 рублей на сделке, которая оказалась невыгодной. И выяснилось все только после жесткого "нет" с моей стороны
Вправляет мозги  [15 February 2014]
Содержит только работающие и применимые рекомендации.
Читается с интересом, потому что автор мастерски аргументирует свою позицию.
В книге отсутствуют напрочь бездоказательные и высосанные из пальца суждения.

Первая прочтенная глава помогла мне поднять собственный доход на 20% в месяц.

Такого мгновенного эффекта от недочитанной книги еще не приходилось наблюдать.

Однозначно рекомендую всем, кто проводит ответственные и важные переговоры,
в которых разыгрываются действительно интересные призы. Тем, кто хочет побеждать.
MUST HAVE  [ 6 January 2014]
Какую книгу по переговорам я хотел? Конечно после прочтения которой можно быть уверенным в последующих успехах в деловых переговорах. Это не такая книга. Все представления о переговорах - это всего лишь ваши представления, желания, мечты.

КТО ВООБЩЕ ЧИТАЕТ все эти не вызывающие доверия комментарии))) В чём то не согласны, так и скажите, поставив минус этому посту и это будет честно.

Книгу мне посоветовали, после моих пытных расспросов опытных переговорщиков с 20 лет стажа. Первую же книгу назвали именно эту. Купил случайно, зайдя в книжный магазин купить другие книги, заодно просто спросил о наличии этой и купил не о чём не думая. А сегодня смотрю в объявлениях выскочила реклама этой книги, взял и накалякал комментарий) Накипело.

Эта книга не о переговорах в узком понимании этого слова.

Переговоры происходят каждый раз, каждый день, каждый час, каждую секунду, любой телефонный разговор, любое общение, любые "деловые переговоры", воспитание ребёнка(Вот кто по-настоящему нас в них выигрывает))) ). Читая книгу - мне как будто в голову гвозди забивали в голову, хотя это моя не первая книга по переговорам. Но эффект просто полный ... . Он есть)

Что в ней? Это детальное описание требований к ведению любых переговоров в вашей жизни. Описание последовательных шагов ведения переговоров. Описание тех привычек, которые приводят к результату - что очень важно. Вы реально уже во время прочтения первых нескольких глав начнёте общаться со всеми по-другому)

Вообще я люблю искать изъяны во всём, всё подвергать сомнению, но что то как то не очень получается в этом случае)

Так о чём же оказалась эта книга для меня? Оказалась полным руководством ведения переговоров, начиная с постановки целей, причём рабочих психологических приёмов в этой книге ну просто очень много, и те кто читает хорошие книги по совершенствованию, самореализации найдут тут много интересного.
Хороший учебник для переговорщиков  [19 April 2013]
Действительно полезная книга для людей которые занимаются переговорами и продажами, а так же для тех, кто хотел бы усовершенствовать свои навыки общения. Автор выстроил свой жесткий подход к переговорам. Учит не поддаваться на первые предложения оппонента, получать более выгодные заказы и заключать отличные сделки. В книге приводится много уникальных техник. Её надо не просто читать, а изучать.
Мне помогло.  [28 July 2012]
Когда начал читать, то было отвращение. Но, решил продолжить. Уловил, как мне показалось, идеи автора. Хочу прочесть еще раз, за год многое забыл.
Но то что осталось в голове - сильно помогает мне при общении с заказчиками.
Стоит прочесть!  [22 April 2012]
Необычный и неожиданных подход к ведению деловых переговоров. Очень понравилась книга!
книга, обязательная к прочтению  [11 February 2012]
Нечасто среди бизнес-литературы попадаются действительно полезные книги, информацию из которых можно применять в повседневной жизни, тем самым делая ее лучше. И неважно кто вы - президент корпорации, студент или домохозяйка. Любое общение с окружающими - это в той или иной степени переговоры - явные ии неявные. Книга демонстрирует как проводить любые переговоры грамотно - и бытовые, и деловые. Рекомендую для прочтения абсолютно всем, даже если вы вообще никогда не сидели и не сядете за стол переговоров с кем бы то ни было. Книга однозначно позволит улучшить качество вашего собственного общения с окружающими и позволит понимать коллег/друзей/партнеров намного глубже.
отзыв гуд  [16 December 2011]
Классная книга, очень советую, прочел довольно быстро..Вообще выписал себе часть книги потому что книга - достойна быть на рабочем столе любого переговорщика. Действительно система кема очень крута...внедряю фишки к себе..

Последние поступления в рубрике "Искусство переговоров"



Дельфины капитализма. 10 историй о людях, которые сделали всё не так и добились успеха Дельфины капитализма. 10 историй о людях, которые сделали всё не так и добились успеха Соколов-Митрич Д.
Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? 

Почему одним все, а другим ничего? Малкольм Гладуэлл первым обнаружил скрытые законы за тем, что всегда казалось исключительно волей случая. Почему выдающиеся хоккеисты рождаются, как правило, в январе? Что общего у Билла Гейтса, \\\"Битлз\\\" и Моцарта?...

Региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда в современной системе социального управления: транзитивные процессы и перспективы совершенствования Региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда в современной системе социального управления: транзитивные процессы и перспективы совершенствования Волочай А.В., М.А. В., С.С. З.

В монографии с использованием статистических материалов и результатов авторских эмпирических исследований рассматривается региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда. Данный анализ проводится в контексте современной системы социального управления....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Кэмп Д., Сначала скажите \"нет\". Секреты профессиональных переговорщиков в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.