Информация о книге

978-5-16-001825-6

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Маркетинг. Реклама. PR » Маркетинг » Основы маркетинга » Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Уч. пос]

Елиферов В.Г., Репин В.В., Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Уч. пос]


серия: Учебники для программы МВА
ИНФРА-М, 2009 г., 978-5-16-001825-6


Описание книги

Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000. Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов. Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров.

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Глава 1. Бизнес-процессы: термины и определения
Глава 2. Управление организацией на основе
бизнес-процессов
Глава 3. Методики регламентации
бизнес-процессов
Глава 4. Разработка и внедрение системы
стратегического управления и системы управления
бизнес-процессами


Об авторе

Елиферов В.Г.
Виталий Геннадьевич Елиферов - специалист по системам менеджмента качества реструктуризации российских компаний. В настоящее время работает начальником Управления менеджмента качества ОАО «Ростелеком». Окончил Московский институт электронной техники -1981 г. (МИЭТ, в настоящее время МГИЭТ). Преподает в Институте экономики и финансов «Синергия» при Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова (программа МВА) - курс «Управление качеством (TQM)». Занимается разработкой электронных учебников для системы дистанционного обучения (программа МВА) по курсам «Управление качеством» и «Реструктуризация бизнес-процессов».

Репин В.В.
Репин В.В. - кандидат технических наук. Закончил Московский физико-технический институт (МФТИ). Работал консультантом по управлению на 28 предприятиях России, в том числе на 9 предприятиях - в качестве руководителя проекта. С ноября 1998 года по ноябрь 2000 г. - руководитель Департамента консалтинга компании «Весть-МетаТехнология». Руководство проектами моделирования и реорганизации бизнес-процессов. С ноября 2000 г. по январь 2002 – руководитель проектов компании «Packnot.com». С января 2002 г. по настоящее время – руководитель Отдела Консалтинга компании «TENGRY Group». В.В. Репин профессионально владеет методиками проектного управления, внедрения процессного подхода к управлению, инструментальными средами моделирования бизнес-процессов ARIS и BPWin, методиками финансового анализа и прогнозирования. В.В. Репин читает курс лекций по программе MBA бизнес школы «Синергия» при РЭА им. Плеханова, проводит семинары-тренинги для руководителей и специалистов предприятий.

Последние поступления в рубрике "Основы маркетинга"



Обнимите своих клиентов Обнимите своих клиентов 

Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды в США, построил поразительную систему удержания клиентов, основанную на сердечном отношении продавцов к покупателям и подробной базе данных. Его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно....

Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2-х частях. Часть 2. Smm, рынок m&a. Учебник и практикум для академического бакалавриата Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2-х частях. Часть 2. Smm, рынок m&a. Учебник и практикум для академического бакалавриата Музыкант В.Л.

Во второй части учебника подробно рассматриваются особенности интегрированных коммуникаций в социальных сетях, специфика и практика применения вирусного маркетинга, стоимостные характеристики медиаплана офлайн- и онлайн-СМИ, построение коммуникаций на......

Маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум для академического бакалавриата Маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум для академического бакалавриата Николаевна(редактор) Ж.

В учебнике раскрываются содержание и специфика маркетинговых коммуникаций в организациях сферы товарного обращения, промышленного производства, сферы услуг. В издании удачно сочетается теория и практика....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Елиферов В.Г., Репин В.В., Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Уч. пос] в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.