Забияки, зануды, нытики, злопамятные, безвольные, неряхи и нахалы? С такими людьми лучше бы вообще не сталкиваться. Но если ими оказались ваши коллеги, соседи или родственники? Что с ними делать? Об этом вам расскажет Майкл Лейблинг, выдающийся эксперт по общению с разного рода неприятными личностями. Он знает сорок пять видов людей, с которыми трудно иметь дело, и подробно рассказывает о том, как не позволить им вывести вас из себя и добиться того, что вам от них нужно. Интегральный переплет, бумага офсетная.

Об авторе
Введение
1. Сердитые люди
Они также могут быть Злобными и Агрессивными,
Раздражительными и Взрывными, Враждебно
настроенными и Ожесточенными; Расточать
угрозы и проклятия, быть Порочными и Жестокими
2. Беспокойные люди
Они же Паникеры, Подавленные, Несчастные,
Пессимисты, Печальные, Психи, Запуганные,
Робкие, Взволнованные
3. Виноватые
Чувствуют себя настолько Виноватыми
в совершении стольких проступков, что и они сами,
и все Остальные оказываются втянуты в порочный
Круг раскаяния
4. Упертые люди
Они же Фанатики, Предвзятые, Косные,
Узколобые,
Склонные к огульным обобщениям и выводам
5. Обвинители
Они могут во всем Винить Других людей или
Сваливать все На Обстоятельства, но Никогда
Не Берут Ответственность За Свои Собственные
действия
6. Зануды
Они же Путаники, Трепачи, Не могут
сосредоточиться на чем-то конкретном
7. Забияки
Люди, которые могут Нападать, Унижать,
обращаться с вами Свысока, Безапелляционно,
Назидательно, Раздражать, Травить и
Преследовать, Нервировать и Доставать, наконец,
Угрожать; просто быть Суровыми, - вполне
возможно, что вы
получите все "В одном флаконе"
8. Противники перемен
Они же Консерваторы, Ретрограды, Домоседы,
Перестраховщики, Тяжелы на подъем. Негибкие,
Боятся риска и авантюр. Лишены воображения
или действительно Просто спокойные и
терпеливые люди
9. Шармеры
Они же Очаровашки и Обаяшки, Харизматики,
Душа компании. Скользкие типы, Соблазнители,
а порой - все вместе
10. Холодные люди
Они же Толстокожие, Равнодушные, Безучастные,
Невосприимчивые, а иногда Бесчувственные
и Грубые
11. Победители
12. Растерянные люди
Они же Неустойчивые, они же Путаники
13. Трудные люди
Они же Совершенно Несносные, Хмурые
и Неуравновешенные
14. Своенравные люди
15. Люди - Стихийное бедствие
Сами неверно считают, что умеют Делегировать
полномочия
16. Стеснительные люди
Скромные и Тихие, Не ценят своих достижений,
Не Любят Похвалу /Комплименты, Застенчивые,
Боятся Высказывать Свое Мнение, Держатся
в Тени, Умаляют Собственное достоинство
17. Забывчивые люди
Они же Растеряши, они же Растяпы
18. Враждебные люди
Они же Спорщики, Недовольные, Недобрые,
Все делают назло. Вероломные, Дерзкие,
Завистливые, Обидчивые, Насмешливые, Грубые,
Язвительные, Лицемерные, Угрюмые, Задиристые,
Конфликтные, Суровые, Недружелюбные,
Мстительные, Подстрекатели, Создают помехи
19. Нетерпеливые люди
Они же Любители пожаловаться, Нетерпимые
и Неразумные
20. Импульсивные и порывистые люди
21. Нерешительные люди
Принятие Решений Дается им с Трудом
22. Беззащитные люди
Они же - Хрупкие люди, Интроверты; они Одиноки,
им Постоянно Нужна Поддержка, они Очень
Чувствительные, Застенчивые, Робкие, с "Тонкой
кожей", неуверенные в себе, кажется, что они
постоянно Приносят себя в Жертву; Это люди
с заниженной Самооценкой, Не Уважающие Себя
23. Неискренние люди
Их считают Обманщиками, Врунами,
Махинаторами, Жуликами, Двуличными,
Ненадежными
24. Люди, которые тянут до последнего
Они Все оставляют на Последний Момент
25. Люди, которые вечно опаздывают
Они могут Сорвать Сроки, они Непунктуальны
и Ненадежны
26. Одиночки
Это Замкнутые люди, они не могут Работать
в Команде
27. Люди беспорядка
Могут быть Неорганизованными и Неаккуратными
28. Люди настроения
Они могут показаться Темпераментными,
Непредсказуемыми и Ненадежными
29. Нигилисты
Это люди, которые всегда говорят <>Но", все
Тормозят,
Пессимистично Настроены и всем Отравляют
существование
30. Придиры
Склонные во всем Искать Ошибки
31. Покровители
Они могут быть Надменными, Высокомерными,
Равнодушными, Напыщенными, Важничающими,
Самодовольными, Снобами, Толстокожими,
Невнимательными или все сразу
32. Люди, страдающие фобиями
Могут всего Бояться, быть Запуганы, их может
привести в Ужас выступление на публике
33. "Повторялы"
Это люди, которые без конца Повторяются
34. Легкомысленные люди
Они ни на чем не могут Сосредоточиться, ведут
себя Непредсказуемо и Бросаются от Одной Идеи
к Другой
35. Эгоисты
Они же Эгоцентрики, Пупы земли. Нарциссы
36. Позеры
Крайние Экстраверты, Ищущие внимания.
Дерзкие, Занятые только Собой, которые все
время Рисуются
37. Люди, подверженные стрессу
Они же Издерганные, Раздражительные,
Капризные,
Подавленные, Напряженные и Обеспокоенные
38. Неуверенные в себе люди
Они же Нытики, Слабаки, Тряпки, Заискивающие,
Угодливые и Податливые
39. Люди, лишенные энтузиазма
Вялые, Инертные, Неповоротливые,
Неамбициозные, Плывущие по течению. Скучные и
Безынициативные
40. Несостоявшиеся люди
Они же Неудачники, "Ни рыба ни мясо".
Неадекватные, Печальные, Неудовлетворенные
и Не добившиеся успеха в жизни
41. Люди, у которых отсутствует мотивация
Они же Вкладываются по минимуму. Ничего
не делают без указки. Работают из-под палки,
Поглядывают на часы. Спускают все на тормозах,
Медлительные и Нелюбопытные, Заторможенные
и Незаинтересованные, Сони и "Нехочухи",
которые Работают Точно по Графику, Не желая или
Не умея по-настоящему Погрузиться в Работу
42. Витающие в облаках
Они же Наобещают с Три Короба, но зачастую
Сами Остаются в Дураках
43. Недоверчивые люди
Они же Циники и Скептики, Подозрительные,
Осторожные, Не поддающиеся на убеждения
44. Трудоголики
45. Соглашатели
Конформисты и Подкаблучники, которые на деле
Не Имеют Своего Мнения