Синяев В.В., Маркетинг услуг

Дашков и К, 2013 г., 978-5-394-03246-2

Описание книги

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

Литрес - 199 руб.

Читать онлайн

Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу

Об авторе

Синяев В.В.
Синяев В.В. - кандидат экономических наук. С 2004 года работает на кафедре маркетинга ВЗФЭИ, с 2007 г. в должности доцента кафедры. В 1993 году закончил Всероссийский заочный финансово-экономический институт. Общий трудовой стаж Синяева В.В. свыше 20 лет. За последнее десятилетие выполнял работу по управлению и организации коммерческой деятельности в области формирования портфеля заказов, решения вопросов материально - технического снабжения, комплектации строительных объектов. Неоднократно был командирован за границу: в Австрию, Польшу, Германию, Кипр и др. Обучаясь в аспирантуре Института товародвижения и конъюнктуры оптового рынка 2004 году защитил диссертацию и получил ученую степень кандидата экономических наук. Гибко сочетает преподавательскую деятельность с практической работой. Выполняет все виды учебной нагрузки, осуществляет руководство выпускников первого и второго высшего образования. Регулярно принимает участие в научных конференциях ВЗФЭИ. Активно занимается научно-исследовательской деятельностью в области аутсорсинга в сфере строительных услуг.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"

	Коллекционное холодное оружие Западной Европы XVII - начала XIX вв. Издание посвящено уникальным образцам охотничьего и боевого холодного оружия из частных собраний европейских коллекционеров. Каждый экземпляр сопровождается экспертным описанием, оценкой степени его сохранности и подробными авторскими иллюстрациями....
	Терапевтическая катастрофа. Мастера психотерапии рассказывают о самых провальных случаях Ни один психотерапевт не застрахован от ошибок в работе с клиентами, но мало кто готов открыто обсуждать собственные неудачи. Авторы книги решили наглядно показать, что просчеты и промахи - это не только неотъемлемая сторона профессии, но и повод вынести для себя ценные уроки....
	Любовь к человеку с пограничным расстройством личности Люди с пограничным расстройством личности (ПРЛ) могут быть очень заботливыми, нежными, умными и веселыми - и при этом своим поведением отталкивать даже самых близких людей. Если у вас непростые отношения с человеком, который страдает от ПРЛ, то эта книга - для вас....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Синяев В.В., Маркетинг услуг в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.