Макаров Б.М., Непогода А.В., Деловой этикет
серия: Бизнес-класс
Феникс, 2010 г., 978-5-222-16860-8
Описание книги
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Глава 1. Этика, мораль, нравственность
в деловом общении
Глава 2. Психологические основы
делового общения
2.1. Общение: понятие, основные
характеристики
2.2. Общение как перцепция,
или Перцептивная сторона общения
2.3. Общение как коммуникация,
или Коммуникационная сторона общения
2.4. Общение как взаимодействие,
или Интерактивная сторона общения
2.5. Механизмы воздействия
в процессе общения
2.6. Деловое общение и психологические
аспекты переговорного процесса
2.7. Психологические особенности
деловой дискуссии, полемики и спора
2.8. Психологические аспекты
предупреждения
и разрешения конфликтных ситуаций
2.9. Этические формы и национальные модели
делового общения
Глава 3. Протокол и этикет делового общения
3.1. История развития делового этикета в
России
3.2. Имидж делового человека
3.3. Имидж организации (фирмы)
3.4. Служебный этикет
3.5. Служебный этикет секретаря
руководителя
3.6. Служебный этикет руководителя
Глава 4. Этикет и протокол деловых встреч
4.1. Подготовка к переговорам
4.2. Протокольные вопросы приема делегаций
4.3. Протокольные аспекты
ведения переговоров
Глава 5. Этикет деловых коммуникаций
к 1. Речевой этикет
5.2. Деловая корреспонденция
Глава 6. Презентации, подарки и сувениры в
деловом общении
6.1. Проведение презентации
I 6.2. Подарки и сувениры в деловом общении
Глава 7. Приемы в деловом общении
7.1. Виды приемов
7.2. Подготовка к проведению приема
7.3. Рассадка за столом на приеме
7.4. Сервировка стола
7.5. Как подавать и есть разные блюда
7.6. Какие напитки подавать
к различным блюдам
7.7. Речи, беседы за столом
7.8. О курении за столом
Глава 8. Стандарты делового этикета
в различных странах
Приложения
Список используемой литературы
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Имидж. Стиль"
 |
Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона Миллер Л.Е.
\\\"Энциклопедия этикета\\\" - настольная книга для тех, кто хочет знать, как правильно вести себя в самых разных ситуациях и не совершать оплошностей, иметь хорошие манеры и безупречный внешний вид, быть приятным собеседником и уверенным в себе человеком дома, на работе и в гостях как в своей стране, так и за границей.... |
 |
Обними себя одеждой. Стильный гардероб Вольская Н.П.
Как получать удовольствие от своего внешнего вида? Как самостоятельно подобрать уместный и комфортный образ, который придаст уверенности и поможет произвести нужное впечатление? Как легче строить карьеру или покорить сердце мужчины? Как с годами оставаться привлекательной и любить себя все сильнее?... |
 |
Криминальный гардероб. Особенности девиантного костюма
Гангстер в дорогом костюме, детектив в тренче, хулиган в бесформенном худи… Как одежда становится маркером девиантности и угрозы? И может ли она в самом деле влиять на социальное поведение? Ответить на эти вопросы, используя самые разные подходы и методологии, берутся авторы сборника, составленного историком моды Джоан Тёрни.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Макаров Б.М., Непогода А.В., Деловой этикет в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
