Информация о книге

978-5-9763-0104-7

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Бизнес. Предпринимательство. Торговля. Психология бизнеса » Бизнес. Предпринимательство » Отраслевой бизнес » RTFM. Книга про ИТ-аутсорсинг. Как создать сервисную ИТ-компанию

Калинин Е., RTFM. Книга про ИТ-аутсорсинг. Как создать сервисную ИТ-компанию

Поколение, 2009 г., 978-5-9763-0104-7


Описание книги

Эта книга о том, как создать сервисную ИТ-компанию. Про то, как она устроена, на какие грабли приходится наступать при ее создании и развитии, как эти грабли обойти. Во время кризиса людей, запускающих такого рода компании, будет довольно много - это бизнес, не требующий инвестиций. Люди, хорошо умеющие что-то делать, продают свой труд, и если у них это получается, они вырастают в сервисную компанию. Это книга для системных администраторов, инженеров, ИТ-менеджеров, которым нравится их работа, но хочется работать на себя и для себя. Книга о том, как построить компанию, предоставляющую другим бизнесам различные ИТ-сервисы - от технической поддержки пользователей до администрирования сложных серверных решений, от закупки компьютеров до больших инфраструктурных проектов и специализированных программных систем. Если вы собрались создавать такую компанию или даже только задумываетесь об этом, главное - начать делать. Если не делать - ничего не будет. Если делать - будут...

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

О чем этот бизнес
Что я не люблю в этом бизнесе
Бизнес этот чем о
ШАГ 1. Деньги
Что у вас с лицом?
Упрощенка
Бухгалтер - лучший друг сисадмина
Управленческий учет и бюджетирование
ШАГ 2. Продажи
Цена и качество
Где взять первых клиентов
LG, LC, AM, FE, BE. OMG
Каталог продуктов
Два взгляда на ИТ.
Эккаунт-менеджер
Value-added перепродажа идей
Потребности клиента и цена сервиса
Проектное ценообразование - продажа проектов
с высокой неопределенностью
Зрелость процессов
Три функции ИТ в бизнесе
ШАГ 3. Производство
Все заявки надо регистрировать
Инциденты, проблемы, запросы на изменение,
запросы на обслуживание
Занимательная арифметика
И еще о перегруженном производстве
Схема работы техподдержки
ШАГ 4. Люди
Рекрутинг
Профессиональное тестирование
Правильный админ
Люди разные нужны, люди разные важны
Сотрудничество
Развитие
ШАГ 5. Сеть
Франшиза
Как связаться с автором


Об авторе

Калинин Е.


Последние поступления в рубрике "Отраслевой бизнес"



Секреты продвижения на Youtube. Как увеличить количество подписчиков и много зарабатывать Секреты продвижения на Youtube. Как увеличить количество подписчиков и много зарабатывать Кеннел Ш.

YouTube - это не только милые видео с котиками. Для многих эта платформа становится источником огромных доходов. Аудитория YouTube уже больше миллиарда, и в ближайшие несколько лет сюда придут миллионы новых зрителей. Это открывает неограниченные......

Ускоряйся! Наука DevOps. Как создавать и масштабировать высокопроизводительные цифровые организации Ускоряйся! Наука DevOps. Как создавать и масштабировать высокопроизводительные цифровые организации Форсгрен Н.

Можно ли с помощью технологий повышать прибыльность бизнеса? На протяжении многих лет нам говорили, что производительность команд программистов не так уж и важна, потому что она не может обеспечить конкурентное преимущество компании. Основу этой книги......

Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера Щербаков С.

Эта книга по сути — вовсе не книга, а скорее должностная инструкция, которая призвана регламентировать профессиональную жизнь SMM-менеджера даже за пределами трудодня. В ней буквально почасовое расписание задач на неделю (вопрос......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Калинин Е., RTFM. Книга про ИТ-аутсорсинг. Как создать сервисную ИТ-компанию в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.