Информация о книге

978-5-507-46007-6

Главная » Тематика определяется » Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса

Николенко П., Терехов А.М., Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса

серия: Сервис и туризм
Лань, 2023 г., 978-5-507-46007-6

Описание книги

В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное - проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям. Пособие предназначено для студентов колледжей и училищ, обучающихся по направлениям укрупненной группы специальностей \"Сервис и туризм\", а также специалистов и работников сферы сервиса. 2-е издание, стереотипное.

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

Литрес - 871 руб.

Читать онлайн

Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу

Об авторе

Николенко П.

Терехов А.М.
Александр Терехов родился в 1966 году, по профессии журналист, Выпускник факультета журналистики МГУ, работал в журнале «Огонек», затем в газете «Совершенно секретно», был зам. гл. редактора журнала “Люди” затем гл. редактор газеты “Настоящее время”. Последние годы занимается бизнесом. Как прозаик начал печататься в альманахе "Апрель" и в журнале "Знамя" (романы «Зимний день начала новой жизни», и «Крысобой».) Терехов - автор нескольких книг рассказов и повестей, а также трех романов. Выпустил книги прозы: «Секрет. Очерки». М., "Правда", 1989; «Прошу простить». М., "Глас", 1993; «Окраина пустыни». М., "Вагриус", 1995; «Крысобой». Роман. М.. "Совершенно секретно", 1995 (предисловие В.Войновича); «Избранное». М., “Терра”, 1997; «Крысобой. Мемуары срочной службы». Роман, повесть. М., “ЭКСМО-Пресс”, 2001. «Каменный мост» АСТ, 2009.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"

	Коллекционное холодное оружие Западной Европы XVII - начала XIX вв. Издание посвящено уникальным образцам охотничьего и боевого холодного оружия из частных собраний европейских коллекционеров. Каждый экземпляр сопровождается экспертным описанием, оценкой степени его сохранности и подробными авторскими иллюстрациями....
	Терапевтическая катастрофа. Мастера психотерапии рассказывают о самых провальных случаях Ни один психотерапевт не застрахован от ошибок в работе с клиентами, но мало кто готов открыто обсуждать собственные неудачи. Авторы книги решили наглядно показать, что просчеты и промахи - это не только неотъемлемая сторона профессии, но и повод вынести для себя ценные уроки....
	Любовь к человеку с пограничным расстройством личности Люди с пограничным расстройством личности (ПРЛ) могут быть очень заботливыми, нежными, умными и веселыми - и при этом своим поведением отталкивать даже самых близких людей. Если у вас непростые отношения с человеком, который страдает от ПРЛ, то эта книга - для вас....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Николенко П., Терехов А.М., Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.