Информация о книге

978-5-94938-067-3

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Менеджмент. Логистика. Управление персоналом. Теория организации » Менеджмент » Управление качеством » От качества к совершенству. Полезная модель EFQM

Маслов Д.В., От качества к совершенству. Полезная модель EFQM


серия: Деловое совершенство
Стандарты и качество, 2008 г., 152 стр., 978-5-94938-067-3


Описание книги

В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности - модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга. Примеры использования модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций. Книга предназначена для собственников предприятий, менеджеров всех уровней, экспертов в области качества.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Маслов Д.В.


Последние поступления в рубрике "Управление качеством"



Оптимальное управление качеством Оптимальное управление качеством Загидуллин Р.Ш.

Монография посвящена вопросам повышения качества продукции. Предложено понятие интегрального показателя качества продукции. Представлены методы количественной оценки и оптимального управления качеством по критерию максимума Понтрягина. Рассмотрены задачи системного анализа в управлении качеством....

Управление эффективностью услуг розничных торговых сетей на основе клиентоориентированного подхода Управление эффективностью услуг розничных торговых сетей на основе клиентоориентированного подхода Валеева Ю.

Исследование современного состояния, проблем и инструментов разработки и внедрения инструментов системы менеджмента качества, управления персонала, интенсификации деятельности розничных торговых сетей и формирование на основе клиентоориентированного подхода повышения инновационной активности розничной торговли, совершенствования стратегий и прогр...

Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании Демьянов А.

Качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг является одним из обязательных условий эффективного функционирования предприятия и одной из постоянно актуальных проблем для любого периода развития общества. Ключевую роль в спросе на продукцию или услуги, при соответствующей цене, играет ее качество....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Маслов Д.В., От качества к совершенству. Полезная модель EFQM в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.