Информация о книге

0471206032

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Маркетинг. Реклама. PR » Маркетинг » Маркетинговый анализ » Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series)

Bergeron B., Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series)

, 0471206032


Описание книги

ESSENTIALS OF CRM Full of valuable tips, techniques, illustrative real-world examples, exhibits, and best practices, this handy and concise paperback will help you stay up to date on the newest thinking, strategies, developments, and technologies in CRM. "Once again, Bryan Bergeron proves that he is ahead of the curve when it comes to understanding the value of customer relationships. This remarkable book is geared not only toward corporate executives with mega-investments in CRM, but can also be successfully applied to the street corner vendor. His articulate and sensitive style brings this highly involved subject matter to a level we can all understand." ?Michael Cusack, author of Online Customer Care: Strategies for Call CenterExcellence "Managing relationships with customers has become a critical organizational competency. Bergeron has done a superb job of presenting the breadth, complexity, and nature of CRM. This book provides a fabulous and...

Ключевые слова


  CRM 


Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Bergeron B.


Последние поступления в рубрике "Маркетинговый анализ"



Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя Льюис Д.

О книге Книга расскажет, что и как заставляет нас покупать больше - даже если мы этого не хотим. Из лабораторий наука пришла в супермаркет по соседству с вами - и оказывает серьезное влияние на вас....

Истоки и история экономического роста Истоки и история экономического роста Зубец А.Н.

Книга содержит новые подходы к пониманию экономического роста, основанные на анализе экономических настроений населения. Рассматривается место инноваций и новых социальных групп в механизме развития экономики. Предлагается методика оценки долгосрочного экономического роста с использованием данных социологических измерений....

Fachwörterbuch Elektrotechnik und Elektronik Russisch-Deutsch Fachwörterbuch Elektrotechnik und Elektronik Russisch-Deutsch Cramer R., Athenstaedt W.

Das umfassende Standardwerk für Fachübersetzer und Profis aus den Bereichen Elektrotechnik und Elektronik....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Bergeron B., Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series) в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.