Йенг Д., Шульц Г., Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks
Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 г., 288 стр., 5-315-00033-8
Описание книги
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
ЧАСТЬ 1. Заново открывая кофе Компания до 1987 года
ГЛАВА 1 Воображение, мечты и скромное происхождение
ГЛАВА 2 Внушительное наследие - основа устойчивости в будущем
ГЛАВА 3 Для итальянцев эспрессо подобен арии
ГЛАВА 4 Удача - побочное действие дизайна
ГЛАВА 5 Говоря "нет", не построить великую компанию
ГЛАВА 6 Становление ценностей компании
ЧАСТЬ 2. Ощутить кофе по-новому Starbucks - частная компания, 1987-1992
ГЛАВА 7 Сны наяву
ГЛАВА 8 Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое
ГЛАВА 9 Люди - предмет не линейный
ГЛАВА 10 Здание в сто этажей нуждается в крепком фундаменте
ГЛАВА 11 Не надо бояться тех, кто умнее вас
ГЛАВА 12 Ценность догматизма и гибкости
ЧАСТЬ 3. Возрождение предпринимательского духа
Starbucks - акционерная компания, 1992-1997 годы
ГЛАВА 13 Уолл-стрит определяет цену компании, но не ее ценность
ГЛАВА 14 Раз уж вы изобретаете заново, почему бы не начать с себя?
ГЛАВА 15 Не позволяйте предпринимателю мешать духу предпринимательства
ГЛАВА 16 Ищите самообновления, даже когда стремительно набираете очки
ГЛАВА 17 Кризис цен, кризис ценностей
ГЛАВА 18 Лучше всего строить брэнд по кирпичику
ГЛАВА 19 Двадцать миллионов новых покупателей стоят того, чтобы рискнуть
ГЛАВА 20 Можно вырасти, оставаясь скромным
ГЛАВА 21 Насколько социально ответственной может быть компания?
ГЛАВА 22 Как не стать сетью кофеен-близнецов
ГЛАВА 23 Когда вам говорят сфокусироваться, не становитесь близоруким
ГЛАВА 24 Следуйте своему сердцу
Выражение признательности
Об авторе
15 лет проработала журналистом, писателем и руководителем отдела Business Week в Нью-Йорке, Гонконге и Сиэтле. Живет в Бельвю, Вашингтон.
Американский бизнесмен, наиболее известный как Председатель совета директоров и CEO Starbucks. В 1975 стал первым в семье, кто закончил колледж, получив степень Бакалавра Северного Мичиганского Университета В 1982 он устроился на работу в копанию Starbucks (Сиэтл), которая в то время продавала только кофейные зерна. Вдохновленный атмосферой итальянских эспрессо-баров, он решил донести итальянскую философию наслаждения кофе в США. Будучи уволенным из Старбакс за свои амбициозные идеи, Шульц решил создать собственную компанию. Так в 1985 году появилась Il Giornale (по-русски Иль Джиорнале). Через два года руководство Старбакс решило сменить место работы и перейти в Peet’s Coffee & Tea, более соответствующую мировоззрению создателей Stabucks. Старбакс была продана Горварду Шульцу и Il Giornale. Шульц переименовал Il Giornale в Starbucks и путем агрессивной экспансии расширил сеть кофеен под этой маркой на всей территории Соединенных Штатов. Можно сказать, что именно Starbucks во Главе с Шульцем популяризовали в Америке напитки на основе эспрессо: Cafe Latte, Frappucchino, и т. д. Шульц в соавторстве выпустил знаменитую книгу «Влейте в нее свое сердце: Как чашка за чашкой строилась Starbucks». Она переведена на русский и турецкий языки. В 2006, журнал Forbes назвал Говарда Шульца 354-м наиболее богатым человеком Соединенных Штатов, а его состояние оценивается в 1.1 миллиард долларов.
Отзывы
Мы часто подвергаемся такому давлению со стороны друзей, семьи, коллег, заставляющих нас пойти легким путем, последовать общепринятой истине, что трудно иногда не поддаться, не принять статус кво и делать то, чего ждут другие. Но если вы действительно верите в себя, в свою мечту - нужно просто делать все возможное, чтобы воплотить свое видение в реальность.
Великие свершения не бывают случайными. (с)
Меня вдохновляют истории о людях, которые умудрялись достигать успеха вопреки всему - осуждению, реальности, отсутствию казалось бы возможностей. Согласитесь, ведь не дают все-таки опускать руки истории о мальчишках, родившихся в бедных кварталах, но сумевших уже в 35 лет возглавить собственный весьма успешный, но в то же время не лишенный романтики бизнес (причем, заметьте, созданный не благодаря наследству или украденным деньгам, как зачастую бывает в наших постсовковых реалиях, а исключительно благодаря собственно таланту и целеустремленности).
История Starbucks это не только история коммерчески успешного продукта. Это еще и очередное доказательство того, что брендами становятся только те торговые марки, которые прислушиваются к клиентам больше, чем к критикам с Уолл-Стрит, где учредители относятся ко всем своим наемным сотрудникам - от обычного бариста до начальника отдела - как к равноценным партнерам и могут отказаться от возможности расширения розничной сети, если видят угрозу сервису и товару.
Но в то же время, очень грустно читать такие книги в нашей стране, где приходится очень сильно напрягать память, чтобы припомнить хоть одну компанию, рожденную местным рынком, которая смогла бы успешно воспользоваться советами по построению настоящего бренда, живущего в соответствии с понятиями добра и зла, ответственности и искреннего уважения к своим клиентам.
А потому, что она помогает мне строить свой бизнес. Нет, я не торгую кофе :-) Просто, когда бывает очень трудно, я вспоминаю эту книгу. Говарду Шульцу было тоже очень тяжело, но он вырастил такой успешный цветок в бизнесе, и теперь нам читают лекции об его успехах.
Вы верите, что можно начать с нуля и у Вас все получится? Прочитайте историю Starbucks!
Очень много интересных идей, взглядов на жизнь и поучительных историй из жизни Шульца. Всем рекомендую!
Непростая, неровная история становления кофейни, отчуждение её от основателей, рост вопреки обстоятельствам и удивительная сохранность души, сути маленькой, уютной, фанатичной до качества кофейни при разрастании Starbucks - вот что так цепляет в книге.
Браво!
Последние поступления в рубрике "Бизнес"
Системный подход к обеспечению информационной безопасности предприятия (фирмы). Монография Трайнев В.А.
В монографии изложен системный подход к построению комплексной защиты информационной системы предприятия (фирмы). Рассмотрены принципы и предпосылки обеспечения информационной безопасности предприятия (фирмы); характеристики угроз и анализ уязвимостей...... | |
Философия бизнеса. Путь познания себя Филиппов С.
Книга \\\"Философия бизнеса. Путь познания себя\\\" - загадка и откровение известного бизнес-тренера Сергея Филиппова о том, как настроить правильное отношение ко всему, что происходит в вашем бизнесе и жизни. Как найти взаимопонимание с клиентами, конкурентами, партнерами, родственниками, друзьями, общественностью и с самим собой?... | |
Игра Люцифера. Как один человек раскрыл \"глобальный заговор\", вышел из тюрьмы и стал миллионером Биркенфельд Б. |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Йенг Д., Шульц Г., Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.