Фредерик Тейлор, Генри Форд, Гаррингтон Эмерсон, Фрэнк и Лилиан Гилбреты, Анри Файоль, Элтон Мэйо, Честер Барнард, Мари Паркер Фоллет… Благодаря незаурядным способностям, таланту этих и многих других известных личностей, стоявших у истоков менеджмента, он в течение XX века стал наукой, профессией и искусством. В XXI веке управленческие компетенции необходимы не только менеджерам всех уровней; каждому человеку, кем бы он ни был, где и как бы ни жил, приходится выступать управляющим и управляемым, принимать более или менее важные и ответственные решения.Тот факт, что в современном мире любой индивид существует как «сам себе менеджер», повышает роль управленческих дисциплин в системе вузовской подготовки бакалавров, специалистов, магистров по всем направлениям. При этом четыре из них («История управленческой мысли», «Основы менеджмента», «Теория организации» и «Организационное поведение») занимают в ней особое место. Они взаимосвязаны, образуют единый модуль — «Теория менеджмента» — и выступают «базисом» управления.В данном учебном пособии, которое является логическим продолжением книги «История управленческой мысли» (Издательство «Директ-Медиа», 2020), авторы стремились к детальному раскрытию «первоэлементов» управления: ключевых функций, явлений и процессов. Все они, слитые воедино, выступают «точкой опоры» для формирования и развития личности, обладающей широким кругозором, научным мировоззрением и высокой методологической культурой.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент» и 38.03.01 «Экономика», профессионалов, стремящихся повысить эффективность управления, а также для лиц, интересующихся теорией и практикой организационно-управленческой деятельности.

ВВЕДЕНИЕ......7СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ......8КУРС ЛЕКЦИЙ......9Раздел I. Менеджмент: диалог с историей и современность......9Глава 1. История менеджмента в кратком изложении......91.1. История менеджмента как менеджмент и чем выдающиеся менеджеры отличаются от «обычных»......91.2. Формирование и развитие теории менеджмента в XX веке: основные школы и концептуальные идеи......121.3. Из книги П. Ф. Друкера «Энциклопедия менеджмента» (2001)......29Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......32Глава 2. Современный менеджмент: круг проблем и основные концепции......332.1. Что означает «современный» применительно к менеджменту......332.2. Актуальные проблемы и концепции менеджмента......352.3. Из книги И. Адизеса «Лучшее. Пища для размышления...» (2014)......59Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......61Раздел II. Теоретико-методологические основы и среда менеджмента......64Глава 3. Теоретико-методологические основы менеджмента......643.1. Понятие методологии. Особенности управленческой методологии......643.2. Методы управления: общая характеристика и специфика применения......673.3. Из книги А. И. Пригожина «Методы развития организаций» (2003)......69Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......75Глава 4. Внешняя и внутренняя среда организации......764.1. Основные подсистемы и элементы организационной среды......764.2. Типовые организационно-управленческие структуры......804.3. Из книги Г. Минцберга «Структура в кулаке...» (1983)......88Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......93Раздел III. Основные функции и инструментарий менеджмента......94Глава 5. Стратегическое и тактическое планирование......945.1. Планирование как функция менеджмента: общая характеристика......945.2. Особенности управленческой стратегии и тактики......985.3. Из книги П. Дойля «Маркетинг менеджмент и стратегии» (2002)......104Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......107Глава 6. Разработка и принятие управленческих решений......1096.1. Управленческое решение: общая характеристика......1096.2. Особенности разработки и принятия управленческих решений......1166.3. Из книги К. Мацуситы «Твой путь» (1968)......119Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......121Глава 7. Стимулирование и мотивация......1227.1. Понятия «стимул»
«мотив»
«стимулирование»
«мотивация»......1227.2. Содержательные концепции мотивации......1247.3. Процессуальные концепции мотивации......1307.4. Из книги А. Маслоу «Мотивация и личность» (1970)......137Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......141Глава 8. Регулирование и контроль......1448.1. Контроль как функция менеджмента. Контроллинг......1448.2. Особенности регулирования и контроля трудовых отношений......1498.3. Из книги П. Хорвата «Концепция контроллинга» (2003)......153Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......157Раздел IV. Формальные и неформальные отношения в организации......159Глава 9. Власть и влияние в современном менеджменте......1599.1. Диалектика формальных и неформальных отношений......1599.2. Основные типы и формы власти......1619.3. Из книги П. Зюскинда «Парфюмер» (1985)......168Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......172Глава 10. Групповая динамика и лидерство......17510.1. Индивид в группе: счастье и драма (предварительные замечания)......17510.2. Природа и специфика внутригруппового поведения......17810.3. Основные этапы и проблемы формирования группы......18310.4. Феноменология лидерства: некоторые концептуальные подходы......18410.5. Из книги Д. Дак «Монстр перемен» (2001)......195Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......199Раздел V. Этика и психология делового общения
основы конфликтологии......200Глава 11. Этика бизнеса и управленческая психология......20011.1. Феноменология делового общения......20011.2. Сущность и специфика делового имиджа......20611.3. Культура деловой речи......21811.4. Основные формы делового общения......23011.5. Основы стратегии
тактики и техники делового общения......24411.6. Из статьи В. О. Ключевского «О взгляде художника на обстановку и убор изображаемого им лица» (1897)......250Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......252Глава 12. Основы управления конфликтами в организации......25412.1. Сущность и структура конфликта......25412.2. Классификация конфликтов......25712.3. Причины возникновения конфликтов......26012.4. Тактические способы и механизмы управления конфликтом......26112.5. Основы коррекции и профилактики конфликтных ситуаций (на примере гендерных конфликтов)......26812.6. Из книги А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова «Конфликтология» (2000)......271Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......274Раздел VI. Эффективность управленческой деятельности и национальные особенности менеджмента......276Глава 13. Управленческая эффективность: основные критерии и факторы......27613.1. Деловая оценка персонала: общая характеристика......27613.2. Эффективность управления и оценка управленческого труда......27813.3. Из книги X. Фридага и В. Шмидта «Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению» (2002)......287Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......289Глава 14. Многообразие национальных моделей (систем) управления и глобализация менеджмента......29214.1. Менеджмент как социо- и кросскультурное явление: предварительные замечания......29214.2. «Розы» и «шипы» международного разделения труда......29614.3. Организационная (корпоративная) культура многонациональной компании. Концепции Г. Хофстеде и Ф. Тромпенаарса......30714.4. Международный управленческий опыт некоторых стран и корпораций «второго эшелона»......31514.5. Из статьи Г. Хофстеде «Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context» (2011)......336Вопросы и задания для самоконтроля и саморазвития......338ПРАКТИКУМ......341Организационно-методические рекомендации по подготовке к семинарам (выполнению проблемно-поисковых и практико-ориентированных заданий)......341Тема 1. История менеджмента в кратком изложении......342Тема 2. Современный менеджмент: круг проблем и основные концепции......343Тема 3. Теоретико-методологические основы менеджмента......345Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации......346Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование......347Тема 6. Разработка и принятие управленческих решений......349Тема 7. Стимулирование и мотивация......350Тема 8. Регулирование и контроль......352Тема 9. Власть и влияние в современном менеджменте......353Тема 10. Групповая динамика и лидерство......356Тема 11. Этика бизнеса и управленческая психология......357Тема 12. Основы управления конфликтами в организации......358Тема 13. Управленческая эффективность: основные критерии и факторы......360Тема 14. Многообразие национальных моделей (систем) управления и глобализация менеджмента......361ТЕСТЫ......364Раздел I. Менеджмент: диалог с историей и современность......364Раздел II. Теоретико-методологические основы и среда менеджмента......368Раздел III. Основные функции и инструментарий менеджмента......373Раздел IV. Формальные и неформальные отношения в организации......378Раздел V. Этика и психология делового общения
основы конфликтологии......382Раздел VI. Эффективность управленческой деятельности и национальные особенности менеджмента......386ЗАКЛЮЧЕНИЕ......392БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК......393