Информация о книге

9785907063181

Главная  » Тематика определяется » Менеджмент качества государственных услуг

Денисов И., Петренко Е.Л., Пизиков С., Менеджмент качества государственных услуг

Библио-Глобус, 2018 г., 152 стр., 9785907063181


Описание книги

В данном пособии освещаются вопросы истории и тенденций развития системы государственных услуг на примере Российской Федерации и Республики Казахстан, с присущими им сходствами и различиями. Авторы рассматривают различные подходы к определению качества государственных услуг и удовлетворенности услугополучателей.Пособие разработано на основе многолетнего участия авторов в реформах системы государственных услуг. Помимо теоретических и практических положений по каждой теме, в структуру пособия включены контрольные вопросы и задания, дающие возможность проверить усвоение материала и на практике закрепить полученные знания.Учебное пособие адресовано в первую очередь обучающимся по группе направлений подготовки \"Государственное и муниципальное управление\", а также всем интересующимся темой менеджмента государственных услуг.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Денисов И.

Петренко Е.Л.

Пизиков С.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Фигуры 2+. Вырезалки Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости....

Первые контурные вырезалки 2+ Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Мои первые вырезалки 2+ Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Денисов И., Петренко Е.Л., Пизиков С., Менеджмент качества государственных услуг в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.