Введение......6Глава 1. Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: стандартные постановки задач по моделированию бизнес-процессов......14Глава 2. Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов......31Контекст и основные элементы бизнес-архитектуры......34Структура организационной компоненты......36Структура информационной компоненты......37Организация компоненты «Приложения»......37Базовые принципы
методы и определения моделирования бизнес-процессов......38Определение моделирования......38Типология моделей......39Общие принципы моделирования......40Базовые определения по архитектуре......41Объектный анализ......42Процессный анализ......43Понятие процесса......43Компоненты процесса......45Анализ процесса......46Анализ топологии процесса......47Анализ характеристик процесса......47Анализ ошибок процесса......48Анализ динамики процессов......48Анализ рисков процесса......49Анализ ресурсного окружения процессов......50Анализ возможностей стандартизации процесса (создание эталонных
референтных моделей)......50Основные методики моделирования......51IDEF-технологии......55Глава 3. Как проектировать архитектуру модели бизнес-процессов организации: методические рекомендации и подходы по разработке......58Общий подход к проектированию......58Определение параметров вариативности модели и ее реализации......62Анализ и оптимизация моделей......68Этапность создания модели......70Общие рекомендации......70Построение информационной модели......75Построение организационной модели......78Построение функциональной модели......84Построение модели выходов (результатов)......86Построение модели управления......88Разработка прикладных приложений для работы с моделями......90Разработка Соглашения о моделировании......95Основные этапы по проектированию......100Проектирование моделей «как должно быть» и GAP-анализ......100Плюсы и минусы различных подходов к разработке бизнес-архитектуры......104Глава 4. Современные инструментальные средства моделирования бизнес-процессов. Как выбирать инструментальную среду для бизнес-моделирования......106Выбор инструментальных средств моделирования и методов......114Глава 5. Организация проекта по моделированию бизнес-архитектуры организации: этапность
участники
роли
взаимодействия......132Глава 6. Модель построена
что дальше? Масштабное внедрение и поддержка бизнес-модели......152Глава 7. Чего нужно опасаться при моделировании бизнес-процессов. Проектные риски моделирования бизнес-процессов......165Глава 8. Моделирование бизнес-процессов в среде ARIS – иллюстрация частных решений и подходов......180Прикладной функционал......180Интерактивный режим прохождения в реальном масштабе времени бизнес-процесса с учетом заданных параметров входных условий и принятия бизнес-решений......186Цветовое выделение «маршрута» на фоне общей модели......190Сохранение маршрута модели в виде отдельной модели
связанной с общей базой модели бизнес-архитектуры......191Группа прикладных функций аналитической обработки «маршрута»......193Специализированные алгоритмы анализа (временного
стоимостного) бизнес-процесса с учетом влияния человеческих и технических ресурсов......196Общесистемный функционал......197Решения по визуализации и настройкам......197Проектные решения......200Тестирование......206Интеграционные решения......208Заключение......211Приложение 1. Основные термины и определения......215Приложение 2. Примеры прикладного кода на Sax Basic......219Приложение 3. Типовое техническое задание на разработку модели бизнес-архитектуры......229Приложение 4. Структура типового Соглашения о моделировании......238Приложение 5. Базовые определения уровня зрелости предприятия на основе процессного подхода......239Литература......242Сокращения......245