В отличие от других книг, эта книга об управлении IT-проектами объединяет базовые сведения об управлении проектами, информацию об IT-процессах и процедурах, а также основах бизнеса. Прочитав ее, вы научитесь выстраивать ваш IT-проект в соответствии со стратегическими целями компании.Вы научитесь определять, какой проект позволит решить нужную проблему в нужное время и с высоким качеством. Вы станете настоящим экспертом по настройке рабочего процесса и сможете гарантировать, что проекты будут завершены вовремя, в рамках бюджета и с требуемой функциональностью и возможностями. Если вы раздумывали о том, как побыстрее стать полноценным CIO... может быть, ответ на этот вопрос у вас в руках!

Благодарности автора......15Предисловие Сьюзан Снедакер......16Глава 1. Как управление проектами применимо к IT?......19Введение......20Системы улучшения бизнес-процессов......20Обзор управления проектами......24Факторы успеха проекта......27Четыре ограничения проекта......39Проекты
программы и портфолио......40Заключение......42Краткое изложение решений......42Часто задаваемые вопросы......44Глава 2. Как корпоративная стратегия соотносится с IT?......47Введение......48Обзор корпоративной стратегии в современном окружении......48Поддержка корпоративной стратегии со стороны IT – еще один шаг вперед......50Понимание стратегий вашей компании......57Разработка IT-стратегии......67Оценка вашего IT-окружения......76Разработка операционного плана для IT......82Заключение......83Краткое изложение решений......85Часто задаваемые вопросы......87Глава 3. Руководство по корпоративным политикам......89Введение......90Основы корпоративных политик......90Выявление источников власти......92Методы влияния......99Парадокс власти......105Эффективная работа в политическом окружении......106Преодоление политических препятствий......113Эффективные контрмеры......116Заключение......121Краткое изложение решений......121Часто задаваемые вопросы......124Глава 4. Управление группой IT-проекта......127Введение......128Современная ситуация с управлением......129Чего на самом деле хотят люди?......129Стили работы и проектная группа......142Вопросы культуры......156Мужчина
женщина и технология......170Создание высокопроизводительных команд......171Заключение......176Краткое изложение решений......177Часто задаваемые вопросы......179Глава 5. Определение IT-проекта......183Введение......184Обзор процесса управления проектом......184Истоки проекта......188Проверка предложения проекта......190Определение проекта......193Разработка предложения проекта......208Определение спонсора проекта......215Утверждение проверенного предложения проекта......216Заключение......219Краткое изложение решений......221Часто задаваемые вопросы......224Глава 6. Организация IT-проекта......229Введение......230Определение целей проекта......235Определение заинтересованных лиц......238Определение требований проекта......246Усовершенствование параметров проекта......257Определение инфраструктуры проекта......271Определение процессов проекта......273Заключение......289Краткое изложение решений......291Часто задаваемые вопросы......294Глава 7. Качество с нуля......299Введение......300Понятие качества......303Планирование качества......310Контроль качества......313Тестирование качества......315Заключение......318Краткое изложение решений......319Часто задаваемые вопросы......321Глава 8. Создание группы IT-проекта......325Введение......326Определение требований к проектной группе......327Определение кадровых потребностей и ограничений......331Определение ролей и ответственности......332Привлечение нужных сотрудников......334Формирование команды......336Заключение......342Краткое изложение решений......343Часто задаваемые вопросы......345Глава 9. Планирование IT-проекта......349Введение......350Разработка декомпозиции работ......354Разработка сетевого графика......366Разработка расписания проекта......375Разработка бюджета проекта......381Определение рисков проекта......385Планирование коммуникаций в проекте......393Завершение плана проекта......397Заключение......400Краткое изложение решений......402Часто задаваемые вопросы......406Глава 10. Управление IT-проектом......411Введение......412Начало работы над проектом......416Контроль развития проекта......418Управление изменениями в проекте......434Управление рисками проекта......444Управление проектной группой......446Заключение......458Краткое изложение решений......460Часто задаваемые вопросы......462Глава 11. Отслеживание развития IT-проектов......465Введение......466Технические инструменты отслеживания......469Проверка результатов проекта......478Подготовка к внедрению
развертыванию и передаче в эксплуатацию......485Разрешение общих проблем проекта......490Заключение......520Краткое изложение решений......522Часто задаваемые вопросы......525Глава 12. Завершение IT-проекта......529Введение......530Работа по завершению проекта......532Подготовка заключительной документации......534Окончательное подписание проекта......538Анализ полученных уроков......541Административное завершение......543Заключительная встреча группы......549Заключение......552Краткое изложение решений......554Часто задаваемые вопросы......556