Книга «CIO – новый лидер» объясняет, почему в настоящее время технологии играют основную роль в производстве каждого продукта и предоставления услуги, что означает новый лидер и как стать таким лидером. Главная цель авторов книги – помочь директорам информационной службы (CIO) выбрать правильный путь. Книга предназначена для руководителей ИТ-подразделений, которые стремятся стать лидерами в преддверии изменения роли информационных технологий и не согласны со своим нынешним положением.Руководители информационных служб должны осознать, какова их позиция сегодня, как она будет видоизменяться, какие новые приоритеты нужно поставить и какие действия предстоит совершить, чтобы действительно стать новым лидером.

ВВЕДЕНИЕ: ПЕРЕКРЕСТКИ......12Впереди перепутье......14«Масштаб и конфигурация» CIO......15Кто должен прочесть эту книгу и как ее следует читать......16Чего нет в этой книге......16Десять новых приоритетов CIO-лидера......17Некоторые предостережения......19ГЛАВА 1. ОСНОВА ВСЕГО: ЛИДЕРСТВО......21Лидерство в компании строится на доверии......24Лидерство и управление – это не одно и то же......27Составные части лидерства......29Построение взаимоотношений......30Лидерство через влияние......32Две формы лидерства CIO......35ЧАСТЬ I. ВНУТРЕННЕЕ ЛИДЕРСТВО......37ГЛАВА 2. ПОЙМИТЕ ОСНОВЫ БИЗНЕСА ВАШЕЙ КОМПАНИИ......38Знание своей компании......39Общайтесь с теми
кто принимает решение......46ГЛАВА 3. СОЗДАЙТЕ СВОЕ ВИДЕНИЕ......61Сетевая эра......61Компания
работающая в реальном времени......64Избегайте «цикла развития технологий»......66Систематический подход к построению вашего видения......68Управление через максимы сплетает воедино стратегии бизнеса и ИТ......72ГЛАВА 4. ОСОЗНАЙТЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ТЕХНОЛОГИЧНОЙ КОМПАНИИ......72Четко сформулируйте ваши бизнес(максимы......74Определите
объясните и проверьте ИТ(максимы для вашей компании......79Разработка максим: процедурный подход......85Используйте ИТ(максимы
чтобы определить стратегии развития инфраструктуры и общих услуг......86Как проследить историю создания бизнес- и ИТ-максим......88ГЛАВА 5. СОЗДАЙТЕ ЯСНОЕ И АДЕКВАТНОЕ РУКОВОДСТВО ИТ......90Почему необходимы сильные системы ИТ-руководства......91Шесть параметров эффективного ИТ-руководства......92Три главных элемента ИТ-руководства......95Создайте специальную матрицу
чтобы понять
как выглядит ваше ИТ-руководство сегодня......99Оценивайте необходимые перемены в руководстве......101Что работает и что не работает......106ГЛАВА 6. СПЛЕТАЙТЕ ВОЕДИНО ИТ И БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ......109Создавайте и внедряйте ИТ-стратегию на основе руководства......109Сделайте ваш ИТ-портфель центром ИТ-стратегии......114Создайте целый портфель возможных источников финансирования......121Создание и поддержка ИТ-стратегии в AXA......127Критические факторы успеха для приоритетов в сфере инвестиций......128Ценность процесса руководства для отбора инициатив......130Определение возможностей
основанных на ИТ......130ЧАСТЬ II. ВНЕШНЕЕ ЛИДЕРСТВО......139ГЛАВА 7. СОЗДАЙТЕ НОВЫЙ ИТ-ДЕПАРТАМЕНТ......140История информационных систем организаций......141Облегченная ИС: конвергенция организационных тенденций в ИС......143Работа на основе процессов: путь к облегченной ИС......146Стратегическое распределение ИТ-услуг......151Переведите ИС на прозрачное финансирование......161ГЛАВА 8. СОЗДАЙТЕ ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ ИТ-КОМАНДУ......165Развивайте важнейшие для ИС экспертизы......174ГЛАВА 9. УПРАВЛЯЙТЕ КОМПАНИЕЙ И ИТ-РИСКАМИ......187Краткое введение в управление риском......188Главный приоритет в управлении рисками у нового CIO-лидера: информационная безопасность......192ГЛАВА 10. РАССКАЗЫВАЙТЕ О ВАШИХ ДОСТИЖЕНИЯХ......201Четко сформулируйте ценность решений для акционеров...... 202Объединяйте параметры ценности бизнеса и индикаторы ценности ИТ...... 209Создайте эффективную систему демонстрации достижений......218ЗАКЛЮЧЕНИЕ: КАК ВСЕ ЭТО СВЕСТИ ВОЕДИНО...... 230British Airways используют ИТ для смены структуры издержек в компании......231Yallourn Energy: выдающаяся ИТ-организация всего за один год...... 233Преобразованная ИС Citigroup ведет за собой бизнес-подразделения...... 236ПРИЛОЖЕНИЕ А. КРАТКАЯ ОЦЕНКА ПРЕДПОЧТЕНИЙ ДЛЯ РАЗНЫХ ТИПОВ ЛИЧНОСТИ...... 239ПРИЛОЖЕНИЕ В. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИЙ И СИНЕРГИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ МАКСИМ...... 244ПРИЛОЖЕНИЕ С. ИТ-УСЛУГИ...... 247ПРИЛОЖЕНИЕ D. САМООЦЕНКА НОВОГО CIO-ЛИДЕРА...... 252ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ...... 274