ПРЕДИСЛОВИЕ......15РАЗДЕЛ I. Основные понятия и терминология
применяемые в документационном обеспечении управления деятельностью таможенных органов......18Глава 1. Роль и значение дисциплины в профессиональной подготовке специалиста по таможенному делу......181.1. таможенное делопроизводство как отражение системы и технологии управления деятельностью таможенных органов......181.2. Информационные процессы — основа процесса разработки и реализации управленческого решения......221.3. необходимость документирования управленческих решений......251.4. Информационные ресурсы как экономическая категория
предпосылка базы знаний организации
залог конкурентного преимущества......271.5. Правовой режим информационных ресурсов......301.6. Информационная культура таможенных органов......351.7. Информация и информационный контур организации......381.8. управление информационными ресурсами — одно из основных направлений деятельности в таможенных органах......401.9. Роль и значение делопроизводства в процессе создания корпоративных информационных систем......45Резюме......51Вопросы для самопроверки......52Глава 2. Документ как источник и носитель информации и его функции......532.1. документ как источник и носитель информации......532.2. Функции и свойства документа......612.3. Движение документируемой информации в системах управления и ее характеристика в зависимости от уровня обработки......662.4. Свойства информации
содержащейся в документах. Влияние свойств информации на качество принимаемых управленческих решений......76Резюме......80Вопросы для самопроверки......82Глава 3. нормативно-методическая база документационного обеспечения управления в Российской Федерации......833.1. нормативно-методическое обеспечение делопроизводства......833.2. Система государственных органов управления документацией в Российской Федерации......843.3. Законодательное регулирование делопроизводства в Российской Федерации......873.4. национальные стандарты в области документационного обеспечения управления......903.5. Международные стандарты по делопроизводству......983.6. классификаторы технико-экономической и социальной информации......1033.7. Методическая и учебная литература по делопроизводству и архивному делу......113Резюме......118Вопросы для самопроверки......120Глава 4. Основные понятия в сфере документационного обеспечения управления......1214.1. Понятие — термин — дефиниция......1214.2. Общие понятия
используемые в делопроизводстве......1234.3. Понятия
используемые при документировании......1264.4. Понятия
используемые при организации работы с документами......1294.5. Понятия
используемые при хранении и учете архивных документов......1314.6. Понятия
используемые в деятельности архива......135Резюме......139Вопросы для самопроверки......140Глава 5. Организация документационного и информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности таможенных органов......1425.1. Организация документационного обеспечения управления деятельностью таможенных органов......1425.2. Организация деятельности подразделения документационного обеспечения регионального таможенного управления: задачи
функции
порядок работы......1465.3. Организация деятельности подразделения документационного обеспечения таможни......1525.4. Организация деятельности подразделения документационного обеспечения таможенного поста......1595.5. Система информационно-аналитического обеспечения деятельности таможенных органов: принципы
задачи......1645.6. Средства для выполнения задач информационно-аналитического обеспечения деятельности таможенных органов......169Резюме......176Вопросы для самопроверки......178Глава 6. Документальные информационно-поисковые системы......1796.1. Понятие «информационно-поисковая система». Классификация информационно-поисковых систем......1796.2. Регистрация документов — основа создания документальных информационно-поисковых систем......1886.3. Принципиальная схема работы информационно-поисковой системы......1926.4. Лингвистическое обеспечение информационно-поисковых систем......1996.5. Эффективность работы информационно-поисковых систем......2036.6. Документальные информационно-поисковые системы
используемые в деятельности таможенных органов......2096.7. коммерческие справочные системы правового характера как разновидность документальных информационно-поисковых систем......221Резюме......233Вопросы для самопроверки......234Глава 7. требования к оформлению документов таможенных органов......2357.1. Документация таможенных органов......2357.2. Бланки документов......2367.3. Состав реквизитов документов......2407.4. Правила оформления реквизитов документов......2417.5. требования к документам
изготовляемым с помощью печатающих устройств......2647.6. копирование (тиражирование) документов......266Резюме......267Вопросы для самопроверки......269РАЗДЕЛ II. Организация делопроизводства в таможенных органах Российской Федерации......270Глава 8. Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов в таможенных органах......2708.1. Особенности подготовки и оформления приказов и распоряжений......2708.2. Особенности подготовки и оформления положений
правил
инструкций......2768.3. Подготовка и оформление совместных документов......2788.4. Особенности подготовки и оформления протоколов......2798.5. Особенности подготовки и оформления служебных писем......2838.6. Особенности оформления актов
доверенностей......2858.7. Особенности оформления записок (докладных
служебных
объяснительных)......2878.8. Особенности оформления телеграмм
телетайпограмм
факсограмм
телефонограмм......288Резюме......293Вопросы для самопроверки......295Глава 9. Организация документооборота и исполнения документов в таможенных органах......2969.1. Организация документооборота......2969.2. Организация доставки
обработки и передачи поступающих документов......2979.3. Регистрация отправляемых документов......3029.4. Отправка документов......3049.5. Прохождение и регистрация внутренних документов......3069.6. Особенности исполнения и учет количества документов......3089.7. контроль исполнения документов......3099.8. Организация работы с документами в структурных подразделениях......315Резюме......318Вопросы для самопроверки......320Глава 10. Автоматизация делопроизводства в таможенных органах......32110.1. Автоматизация делопроизводства в таможенных органах как отражение совершенствования таможенного администрирования......32110.2. Основные принципы автоматизации в сфере ДОУ деятельности таможенных органов и программное обеспечение......32610.3. Элементы и системы электронного документооборота
их возможности......33310.4. Применение системы электронного документооборота в таможенных органах......34210.5. автоматизированная обработка документов в таможенных органах......34310.6. Регистрация документов — основная функция системы электронного документооборота......34310.7. Особенности работы с электронными документами......345Резюме......348Вопросы для самопроверки......350Глава 11. Организация работы с документами в делопроизводстве......35111.1. Разработка и ведение номенклатуры дел......35111.2. Формирование и оформление дел......35611.3. организация оперативного хранения документов......36311.4. организация проведения экспертизы ценности документов......36511.5. Порядок проведения экспертизы ценности документов......36611.6. Оформление результатов экспертизы ценности документов. составление и оформление описей......36711.7. комплектование архива таможенного органа. Состав документов
подготовка и порядок их передачи в архив таможенного органа......374Резюме......375Вопросы для самопроверки......377Глава 12. особенности работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации......37812.1. Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации......37812.2. Прием
регистрация и рассмотрение обращений граждан в ФТС России......37912.3. Прием
регистрация и рассмотрение обращений граждан в таможенных органах......38312.4. направление ответа на обращение граждан в ФТС России и таможенные органы......38512.5. Личный прием граждан......38612.6. Особенности порядка и сроки рассмотрения заявлений граждан в случае обжалования ими решения
действия (бездействия) таможенных органов и их должностных лиц......387Резюме......396Вопросы для самопроверки......398Глава 13. Обеспечение сохранности документов архива таможенного органа......39913.1. система мер обеспечения сохранности документов......39913.2. требования к зданиям и помещениям архива таможенного органа......39913.3. Режимы хранения документов......40113.4. Размещение документов в архивохранилище......40313.5. Порядок выдачи дел из архива таможенного органа......40413.6. Проверка наличия и состояния документов и дел......406Резюме......408Вопросы для самопроверки......410Глава 14. Организация документов в архиве таможенного органа......41114.1. Организация работы архива таможенного органа......41114.2. Документальный и архивный фонды таможенного органа......41314.3. Определение фондовой принадлежности архивных документов и образование архивного фонда......41414.4. Организация документов в пределах архивного фонда......41614.5. Общие требования к учету документов в архиве таможенного органа......41914.6. Система учетных документов архива таможенного органа......42014.7. Порядок ведения основных учетных документов......42214.8. Система научно-справочного аппарата к документам архива таможенного органа......42714.9. Автоматизированный НСА архива таможенного органа......435Резюме......437Вопросы для самопроверки......438Глава 15. использование документов архива таможенного органа......44015.1. Понятие использования документов архива таможенного органа......44015.2. исполнение запросов граждан и организаций социально-правового характера......44115.3. использование документов архива при подготовке информационных мероприятий
в средствах массовой информации и публикационной деятельности......44415.4. Порядок передачи документов архива таможенного органа на постоянное хранение......445Резюме......447Вопросы для самопроверки......449ЗАКЛЮЧЕНИЕ......450ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ......454Тесты для самоконтроля......454Ключи к тестам для самоконтроля......460Вопросы для подготовки к зачету......461ГЛОССАРИЙ......465БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК......471ПРИЛОЖЕНИЯ......475Приложение № 1. Образец общего бланка......475Приложение № 2. Образец бланка письма......476Приложение № 3. Образец бланка приказа......478Приложение № 4. Образец бланка распоряжения......479Приложение № 5. Образец бланка распоряжения таможенного поста (в составе таможни)......480Приложение № 6. Схемы расположения реквизитов документов......481Приложение № 7. Форма листа согласования......484Приложение № 8. Примерный перечень документов
подлежащих утверждению в таможенном органе......485Приложение № 9. Примерный перечень документов
на которые ставится оттиск печати......485Приложение № 10. Образцы штампов и печатей
используемых в подразделении документационного обеспечения таможенного органа......486Приложение № 11. Форма бланка заказа на копирование (тиражирование) документов......487Приложение № 12. Форма журнала регистрации поступления
выполнения и выдачи заказов на копировально-множительные работы......487Приложение № 13. Образец оформления докладной записки......488Приложение № 14. Образец оформления служебной записки......489Приложение № 15. Образец оформления телетайпограммы......489Приложение № 16. Формы журналов регистрации телетайпограмм......490Приложение № 17. Форма телефонограммы......490Приложение № 18. Примерный перечень документов
подлежащих регистрации в подразделении документационного обеспечения (у ответственного за ведение делопроизводства)......491Приложение № 19. Примерный перечень документов
не подлежащих регистрации в подразделении документационного обеспечения (у ответственного за ведение делопроизводства)
и передаваемых в структурные подразделения по реестру......491Приложение № 20. Примерный перечень документов
не подлежащих регистрации и учету в подразделении документационного обеспечения (у ответственного за ведение делопроизводства)
и передаваемых непосредственно в структурные подразделения......492Приложение № 21. Форма «шахматки» для регистрации документов......492Приложение № 22. Форма номенклатуры дел таможенного органа......493Приложение № 23. Форма номенклатуры дел структурного подразделения......495Приложение № 24. Форма листа-заверителя дела......496Приложение № 25. Форма внутренней описи документов дела......497Приложение № 26. Форма обложки дела постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения......497Приложение № 27. Форма акта приема-передачи дел при смене начальника подразделения документационного обеспечения (ответственного за ведение делопроизводства)......498Приложение № 28. Форма описи дел постоянного
временного (свыше 10 лет) хранения и по личному составу структурного подразделения......499Приложение № 29. Форма годового раздела сводной описи дел постоянного хранения......501Приложение № 30. Форма титульного листа законченной описи дел......502Приложение № 31. Форма годового раздела сводной описи дел временного (свыше 10 лет) хранения......502Приложение № 32. Форма годового раздела сводной описи дел по личному составу......503Приложение № 33. Форма акта о выделении к уничтожению документов
не подлежащих хранению......504Приложение № 34. Форма карточки постеллажного топографического указателя......505Приложение № 35. Форма карточки пофондового топографического указателя......505Приложение № 36. Форма акта о выдаче дел во временное пользование......506Приложение № 37. Форма книги выдачи дел......507Приложение № 38. Форма листа использования документов......507Приложение № 39. Форма карты-заместителя дела......508Приложение № 40. Форма акта проверки наличия и состояния архивных документов......509Приложение № 41. Форма книги учета поступления и выбытия документов......510Приложение № 42. Форма списка фондов......512Приложение № 43. Форма листа фонда......513Приложение № 44. Форма реестра описей......515Приложение № 45. Форма акта приема-передачи документов на постоянное хранение......516Приложение № 46. Форма акта о необнаружении документов
пути розыска которых исчерпаны......517Приложение № 47. Форма акта о неисправимых повреждениях документов......518Приложение № 48. Форма акта о технических ошибках в учетных документах......519Приложение № 49. Форма акта об обнаружении документов (неучтенных и т. д.)......520Приложение № 50. Форма журнала регистрации выданных копий
выписок
справок
тематических материалов......520Приложение № 51. Форма акта приема-передачи при смене лица
ответственного за работу архива таможенного органа......521Приложение № 52. Форма акта приема-передачи дел временного (до 10 лет) хранения при реорганизации структурного подразделения......522Приложение № 53. Форма акта приема-передачи документов
требующих исполнения
при реорганизации структурного подразделения......523