Введение......5Глава I Введение в маркетинг......7Тема 1 Маркетинг: история развития
сущность и понятия......71.1 История развития маркетинга......71.2 Понятие
сущность
цели и задачи маркетинга......101.3 Операционный маркетинг. Маркетинг-микс......16Тема 2 Маркетинговая среда предприятия......212.1 Внутренняя среда предприятия......212.2 Внешняя среда предприятия......222.3 Контролируемые и неконтролируемые факторы
воздействующие на деятельность предприятия......24Глава II Введение в маркетинг персонала......28Тема 1 Маркетинг персонала и его развитие......281.1 Сущность и понятие маркетинга персонала......281.2 Цель и задачи дисциплины маркетинг персонала......301.3 Сегментация рынка труда......32Тема 2 Источники и проблемы найма персонала......372.1. Понятия «набор» и «найм персонала»......372.2 Источники найма персонала......402.3 Внутренняя клиентоориентированность......462.4 Этап найма и ассимилирования......522.5 Хедхантинг......58Тема 3 Деловая оценка и отбор персонала......643.1 Оценка уровня профессионализма ценных специалистов и топ-менеджеров......643.2 Проблемы в области поиска и отбора персонала......703.3 Оценка и развитие управленческих навыков......743.4 Система адаптации персонала. Составление программы адаптации......80Тема 4 Процедура отбора персонала......914.1 Этапы и методы отбора персонала......914.2 Предварительная отборочная беседа......934.3 Интервью (беседа по найму)......944.4 Тестирование
ролевые игры
профессиональное испытание......99Тема 5 Подбор и обучение персонала......1055.1 Подбор сотрудников......1055.2 Понятие развития персонала. Принципы и цели развития персонала......1065.3 Планирование обучения персонала и составление программы обучения......1085.4 Плановое обучение сотрудников
повышение квалификации......1115.5 Типы корпоративных учебных центров......112Тема 6 Практическое применение технологий маркетинга в управлении персоналом......1186.1 Аутсорсинг персонала......1186.2. Лизинг персонала......1206.3 Аутстаффинг персонала......1226.4 Фриланс или временная работа......1286.5 Кадровое планирование......1356.6 Кадровый резерв предприятия......1376.7 Планирование штата персонала......141Тема 7 Аттестация персонала......1457.1 Введение. Необходимость проведения аттестации......1457.2 Организация аттестации персонала......1507.3 Этапы и методы аттестации......1537.4 Регламентирование нормативно-правовыми документами аттестации персонала......155Фонд оценочных средств......163Блок 1 Основы маркетинга......163Модуль 1. «Введение в маркетинг»......163Блок 2 «Маркетинг персонала»......184Модуль 1. Введение в дисциплину маркетинг персонала......184Модуль 2. Источники и проблемы найма персонала......192Модуль 3. Деловая оценка и отбор персонала......201Модуль 4. Процедура отбора персонала......208Модуль 5. Подбор и расстановка по рабочим местам персонала......228Модуль 6. Практическое применение технологий маркетинга в управлении персоналом......242Модуль 7. Организация аттестации персонала......254Список литературы......270