Об авторах......7Соавторы......9Предисловие......13ЧАСТЬ I. ПОЧЕМУ БИЗНЕС-МОДЕЛИ НУЖНО РАДИКАЛЬНО ИЗМЕНЯТЬ......15Примечания......1801 Последствия цифровизации и сервисизации......19«Фиджитал». Разрываясь между цифровой и физической ориентацией......19«Гибриды». Разрываясь между ориентацией на услуги и продукты......27Примечания......3002 Оценка текущей бизнес-модели......33Типы бизнес-моделей......33Варианты радикальной трансформации......47Примечания......4703 От небольших изменений к радикальным переменам......53Возникновение концепции бизнес-модели......55Применение динамического подхода......61Примечания......63ЧАСТЬ II. КАК ПРОВЕСТИ РАДИКАЛЬНУЮ СМЕНУ БИЗНЕС-МОДЕЛИ......6704 Изменение уровня охвата......71Переход к бизнес-моделям с более высокой степенью охвата......71Переход к более узконаправленным моделям......87Примечания......9205 Изменение уровня кастомизации......95Переход к более кастомизированным бизнес-моделям......95Переход к более стандартизированным бизнес-моделям......105Примечания......11106 Последовательность множественных радикальных изменений......113Направление движения: диагональное или поэтапное......114Последовательность: изменения по часовой стрелке или против......116Заключение и наблюдения......118ЧАСТЬ III. УРОКИ УСПЕШНОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ......12107 Примеры компаний
радикально сменивших уровень охвата......12308 Примеры компаний
радикально изменивших уровень кастомизации......20109 Примеры компаний
последовательно осуществивших множественные радикальные изменения......243ЧАСТЬ IV. КАК ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД......29310 Решение проблем трансформационного лидерства......295Трансформация распространенным или собственным инновационным способом......295Сосредоточьтесь на результатах и реализации......297Примечания......29911 Пособие по трансформации бизнес-модели......301Этап 1. Где вы находитесь сегодня?......301Этап 2. Где вы хотите оказаться?......302Этап 3. Спланируйте путь трансформации......306Этап 4. Спланируйте действия......306