Информация о книге

9781849283175

Главная  » Тематика определяется » Itsm Iron Triangle. Incidents, Changes and Problems

Daniel M., It G., Itsm Iron Triangle. Incidents, Changes and Problems

2012 г., 198 стр., 9781849283175


Описание книги

When your project is people-dependent, how do you get their buy in?Attitudes and behavior are the biggest barriers to making changes within organizations. IT process implementation is no different. How do you do it? What is the key? What are the pitfalls? Meet Chris. Chris is assigned a seemingly impossible task - a problem that many previous project managers couldn't fix. Will Chris go their way and be 'given the opportunity to be more successful elsewhere' - or achieve the objectives and impress the company leadership? For this project to be successful, Chris needs to change the way colleagues and superiors approach the problem. Learn from the successes - and mistakes - as you join in the search for workable solutions and attempts to bring colleagues and superiors on board.This innovative work of fiction demonstrates how ITIL best practice can ensure the success of your IT process implementation projects. Based on real-life up-to-date situations, it offers vital strategies to implement the most important aspects of ITIL into your business and to tailor them to your organization's particular needs. About the authorDaniel McLean has worked in IT for more than 20 years, and for more than ten years has been designing, implementing and operating processes to support ITSM. His work focuses on bringing the best practices from the ITSM Standards into practical operational processes that are tailored to the needs of the particular organization. Daniel has developed a...

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Daniel M.

It G.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы 

В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач....

План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями 

Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера....

На ферме. Книжка с наклейками 

Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Daniel M., It G., Itsm Iron Triangle. Incidents, Changes and Problems в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.