Навыки эффективного общения отличают человека успешного. Не умеющий общаться обречен на отсутствие друзей, клиентов и подчиненных! Изобилующая полезными рекомендациями и конкретными примерами, эта книга поможет вам развить непоколебимую уверенность в себе, легко общаться с людьми разного уровня, устанавливать и поддерживать деловые контакты и романтические отношения. Вы научитесь подчеркивать свои достоинства и устранять недостатки, избавляться от комплексов и осуществлять замыслы, внушать окружающим любовь и уважение. Вы станете асом общения — первым среди равных и равным среди первых.

Введение
Как работать с этой книгой
Глава 1. Думайте. Вооружайтесь интеллектом
Глава 2. Учитесь. Расширяйте сферу
своего общения
Бросьте себе вызов - выйдите за пределы
зоны комфорта
Правило № 2. Расширяйте сферу общения
Выполняйте по задаче в день!
Вывод
Глава 3. Оценивайте. Определяйте,
в какого рода ситуацию вы попали
Порой небрежность приводит к катастрофе
Правило № 3. Определяйте, в какого рода
ситуацию вы попали
Переоцените ситуацию из прошлого прямо сейчас!
Вывод
Глава 4. Улыбайтесь. Начинайте разговор
по-дружески
Улыбаясь, будьте искренни
Как я получил кучу отвратительных фотографий
Правило № 4. Начинайте разговор по-дружески
Расстаньтесь с одной из своих плохих
привычек уже сегодня!
Вывод
Глава 5. Выбирайте. Находите правильные
темы для обсуждения
Как отреагируют ваши слушатели?
Правило № 5. Находите подходящие темы
для обсуждения
О чем вы говорите регулярно?
Вывод
Глава 6. Вовлекайте. Захватывайте внимание
своих слушателей
Объем внимания ограничен!
Правило № 6. Захватывайте
внимание своих слушателей
Какой прием вы используете в следующий раз?
Вывод
Глава 7. Выражайте свои мысли
Учитесь хорошо излагать их
Небрежные слова порой ведут к провалу
Правило № 7. Учитесь хорошо излагать
свои мысли
Запоминайте по новому слову в день!
Вывод
Глава 8. Воздействуйте. Говорите
с подходящими к случаю эмоциями
Остерегайтесь крайностей!
Правило № 8. Говорите с подходящими
к случаю эмоциями
Найдите свои слабые места
Вывод
Глава 9. Переживайте заново. Рассказывайте
интересные истории из собственной жизни
Чем старше мы становимся,
тем лучше наше прошлое
Правило № 9. Рассказывайте интересные
истории из собственной жизни
Пришла пора делиться интересными историями!
Вывод
Глава 10. Наблюдайте. Отдавайте себе отчет,
когда вас не слушают
Внимательно следите за аудиторией
Правило № 10. Отдавайте себе отчет,
когда вас не слушают
Как другие реагируют на вас?
Вывод
Глава 11. Регулируйте
Вовлекайте слушателей в разговор
Вы по-прежнему со мной?
Правило №11. Вовлекайте слушателей
в разговор
Отделите успех от неудачи
Вывод
Глава 12. Слушайте. Обратитесь в слух
Дарите внимание - будьте искренними
слушателями
Правило № 12. Обратитесь в слух
Учитесь на живых примерах!
Вывод
Глава 13. Контролируйте
Не допускайте, чтобы разговор
принял нежелательное направление
Потерять контроль дорогого стоит
Правило № 13. Не допускайте, чтобы разговор
принял нежелательное направление
Найдите яркий пример из собственного
прошлого
Вывод
Глава 14. Делайте комплименты.
Давайте другим понять, что вы их цените
Помните, что засчитываются только
искренние комплименты
Правило № 14. Давайте другим понять,
что вы их цените
Пусть действуют ум и сердце
Вывод
Глава 15. Спрашивайте. Задавайте вопросы,
которые способствуют течению беседы
Вопросы настраивают фокус
Правило № 15. Задавайте вопросы,
которые способствуют течению беседы
Целенаправленно задавайте вопросы!
Вывод
Глава 16. Оценивайте
Осознавайте подтекст
Не делайте преждевременных выводов!
Правило № 16. Осознавайте подтекст
Семь раз отмерь, - один раз отрежь!
Вывод
Глава 17. Подстраивайтесь
Находите общий язык
Четыре типа балансировки
Как я стал плохим командным игроком
из-за расхождения во мнении
Правило № 17. Находите общий язык
Согласитесь соглашаться прямо сейчас!
Вывод
Глава 18. Отзывайтесь
Выбирайте уместный ответ
Реагировать или отзываться?
Правило № 18. Выбирайте уместный ответ
Скорее применяйте свои знания на практике!
Вывод
Глава 19. Завершайте. Заканчивайте разговор
на яркой позитивной ноте
Знакомство в суши-баре
Правило № 19. Заканчивайте разговор
на яркой позитивной ноте
Примите решение всегда завершать разговор ярко!
Вывод
Учитесь на своих ошибках
Правило № 20. Находите ценное
в каждом разговоре
Пусть размышление станет вашей
здоровой привычкой!
Вывод
Глава 21. Преуспевайте. Укрепляйте свою
репутацию в каждом разговоре
Работа как игра
Правило №21. Укрепляйте свою репутацию
в каждом разговоре
Не забывайте поблагодарить всех на своем пути -
Главный вывод

Накамото С.
Известный специалист в области общения и межличностных отношений, инструктор компании Dale Carnegie & Associates, НЛП-тренер и эксперт-участник более 200 ток-шоу на радио и телевидении США.
Стив Накамото – известный специалист в области общения и межличностных отношений, инструктор компании Dale Carnegie&Associates, НЛП-тренер и эксперт-участник более 200 ток-шоу на радио и телевидении США.